El chatbot de Amazon llegará muy pronto

**Noticias** · #1 16/05/23, 07:33:47

Amazon se dispone a lanzar su propio chatbot, rompiendo su silencio en esta área de desarrollo. Aunque otras empresas como Microsoft y Google ya han adelantado propuestas similares, Amazon ha preferido concentrarse en la inteligencia artificial (IA) generativa, a través de su división AWS, en lugar de orientarse hacia su sector de comercio electrónico. Sin embargo, este escenario está cambiando. Bloomberg ha revelado ofertas de empleo que sugieren la búsqueda de profesionales de IA para un proyecto de "reinvención de Amazon Search". El objetivo es desarrollar una experiencia interactiva de conversación que ayude a los usuarios a encontrar respuestas, comparar productos y recibir recomendaciones personalizadas. Amazon busca “los mejores y más brillantes” talentos para transformar su sistema de búsqueda. La compañía sugiere que se trata de una "transformación única" que estará disponible para los clientes "de inmediato". Parece que Amazon está acelerando sus nuevos proyectos de IA generativa. El sistema de búsqueda de Amazon, uno de los pilares de la plataforma, es crucial para sus ventas e ingresos. A pesar de las diferencias entre los sistemas de búsqueda de Amazon, Bing y Google, todos comparten un enfoque comercial. La adopción de un chatbot puede potenciar el sistema de búsqueda, atrayendo a más usuarios.

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