 |
|
Menu
| Google Pixel 4 / Pixel 4 XL Google Pixel 4 / Pixel 4 XL |
«
Tema Anterior
|
Siguiente tema
»
|
|
Herramientas |
|
#1
04/12/19, 21:11:02
|
||||
|
||||
|
Devoluciones con Google store
Quería exponer mi situación en la que estoy por la devolución de un P4XL con Google store por si alguien está en mi misma situación.
Realize la devolución del P4XL y el Google home hub el pasado día 6 de Noviembre. Según los tracking de UPS y correos, ambos han sido entregados en destino con fecha 12/11/19, pero a fecha de hoy todavía está retenido el reembolso por parte de Google. La explicación es que su equipo de especialistas está con el asunto en cuestión. Sobra decir el mosqueo que tengo puesto que son 999€ . Os han tardado tanto el reembolso? 
|
|
|
|
#3
05/12/19, 01:04:57
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#4
05/12/19, 08:49:04
|
||||
|
||||
|
Gracias por las respuestas.
En mi caso he remitido los tracking tanto números como seguimientos y todavía nada. Os informaré porque creo que va para rato...
|
|
#6
05/12/19, 10:59:49
|
||||
|
||||
|
Cita:
 
|
|
#7
05/12/19, 13:25:51
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#8
05/12/19, 16:27:21
|
||||
|
||||
|
Yo he recibido esta mañana el Pixel 4 que compré en la Store y acabo de solicitar la devoluión aunque no he recibido confirmación alguna por email. He trasteado como una hora y el software se mueve bien pero pensé que el tamaño de la pantalla era mayor. tengo un Pixel 2XL y el 4 me ha parecido ridículo en tamaño.
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#9
05/12/19, 17:38:28
|
||||
|
||||
|
Yo devolví un pixel 3A y también tardaron como 1 mes. Les costó mucho comprobar que les había llegado el teléfono a los almacenes al parecer. Lo curioso es que se me inflaron los huevos y le pregunté al operador cómo poner una reclamación formal. Me dijo que me mandaba un email con el procedimiento y media hora después me llegó el mail confirmando que me habían hecho el reembolso de la pasta.
Un mes de innumerables llamadas, emails...
|
|
#10
05/12/19, 20:39:02
|
||||
|
||||
|
Cita:
Yo por ejemplo siempre he tenido Android y el año pasado compre un iPad Pro. Yo creo que me costó bastante tiempo acostumbrarme, y aún en día me sigue molestado algunas "limitaciones" que impone iOS. Aunque estoy muy contento tanto con los dos sistemas iOS en el iPad y Android en el pixel 2xl
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#11
06/12/19, 10:25:17
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#12
06/12/19, 10:28:28
|
||||
|
||||
|
Cita:
Exactamente. Al día siguiente del envío mi paquete ya estaba en sus almacenes, si tienen mucho jaleo interno no es nuestra culpa. Su política dice que la devolución puede tardar dos semanas, mi consejo es que si pasa ese tiempo les preguntes cómo poner una reclamación formal para presionar.
|
|
#13
06/12/19, 20:51:41
|
||||
|
||||
|
Yo ya he recibido el email con las etiquetas de devolución. Tengo hasta el dia 18 para entregarlo en UPS
|
|
#15
08/12/19, 20:09:41
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#16
08/12/19, 21:56:12
|
||||
|
||||
|
Cita:
Estoy esperando, llevo un mes ... Cuando lo tenga resuelto confirmo info.
|
|
#18
10/12/19, 16:30:49
|
||||
|
||||
|
Yo estuve un mes peleando, con muchas llamadas a soporte de Google. Ya habían recibido el P4 y el hub, recibí el reembolso del p4, pero el hub a pesar de constar en correos como entregado a los 5 dias del envío, a ellos no les constaba como recibido en su almacen. Solución: preguntad en soporte como poner una reclamación, rellenad el formulario y en menos de 24h vereis como emiten el reembolso. Mano de santo
|
|
#19
11/12/19, 17:21:33
|
||||
|
||||
|
Estoy con cabreo...
Me acaba de responder Google, reembolsa 0€ por la devolución por UPS de un P4XL y en perfecto estado . No da más explicaciones y yo estoy temblando porque no he hecho nada mal. Gracias por ponerte en contacto con nosotros en relación con el pedido también te agradezco por la paciencia en todo el proceso. Me alegra comentarte que se ha procesado correctamente un reembolso de 0,00 EUR con fecha de 9 dic. 2019 en la forma de pago utilizada. Consulta más detalles sobre el estado de tu reembolso en la página pay.google.com. Pixel 4 XL (128 GB, blanco, libre), 0,00 EUR, Ten en cuenta que, aunque Google haya procesado el reembolso correctamente, es posible que tarde varios días laborables, de tres a cinco días específicamente en aparecer en tu cuenta bancaria. Si tienes alguna duda por favor responde a este email. Un saludo y feliz día.
|
|
|
|
#20
11/12/19, 17:34:35
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
| Respuesta |
Estás aquí
|
||||||
|
||||||
«
Tema Anterior
|
Siguiente tema
»
|
|
Hora actual: 21:58:33 (GMT +2)
HTCMania: líderes desde el 2007