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Pepephone, O2 y Simyo son los operadores mejor valorados según el último estudio de la OCU
Pepephone, O2 y Simyo son los operadores mejor valorados según el último estudio de la OCU Leemos en xatakamovil.com "La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) acaba de publicar un estudio realizado con una muestra de más de 21.000 usuarios sobre la satisfacción con los operadores de telefonía. Pepephone, O2 y Simyo han sido los operadores mejor valorados, según los resultados obtenidos con esta muestra. Los resultados han de tomarse con cierta distancia, ya que no deja de ser un estudio particular, pero los datos reflejan la satisfacción de los usuarios con las OMV, dejando fuera a gigantes como Movistar, Vodafone y Orange." fuente: xatakamovil.com |
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#6
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#8
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Qué raro, lo mejor valorado lo más barato, no se nota el sesgo por ningún lado.
Esto es como en los restaurantes, la comida increíble si salgo rodando, aunque fuesen frituras, si fue un pescado buenísimo pero “caro” pues una mierda. |
Gracias de parte de: | ||
#9
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Y tanto que la tengo y 2 lineas de fibra con 2 móviles cada una, y me pasaron 2 incidencias. 1ª cuando algún gracioso corto los cables en 2 ocasiones y llegaron para reparar los técnicos repararon primero a los de movistar 7 días sin fibra una vez arreglada la de movistar repararon el resto. 2ª Con una linea móvil no da ni recibe llamadas, se cambio el móvil, la sim etc y dicen que no encuentran el fallo y así van 2 meses con la avería abierta, tampoco reintegran la cuota parcial de la linea móvil. Cada uno tendrá su experiencia, en mi caso como digo fatal. |
#10
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- Alta rapidísima y comodísima, también es cierto que venía de Movistar, pero poder contratarles sin necesidad de cambiar de router ni de SIM es un puntazo. - Por lo que estoy viendo no suben nunca las tarifas. Eso es de lejos lo más decisivo para mí, no soporto que me pongan un precio buenísimo durante 6/12 meses y luego me obliguen a andar maniobrando para que mantener el precio, no tengo edad ya para esas mandangas. - No solo no suben las tarifas sino que te aplican automáticamente las mejoras de velocidad. Me remito a lo anterior, quema mucho tener un contrato de 5 GB (por decir algo, es un mero ejemplo) y ver cómo a nuevos clientes les ofrecen 10 ó 20 GB por el mismo precio. Que sí, a lo mejor basta con hacer una llamada para que te lo igualen (o no, si tienes permanencia), pero molesta tener que andar pendiente de que no te tanguen. - Tenía un contrato de 50 €, hace unos meses salió una nueva modalidad de contrato de 38 € que me convenía más y me cambié con una llamada de 5-10 minutos, sin limitaciones absurdas y sin esperas interminables. - Hace un par de meses se me cascó el router. Me di cuenta a primera hora de la mañana, llamé, me regalaron una semana de GB ilimitados y al final de la mañana ya tenía ahí al técnico instalándome un nuevo router de mejor calidad que el que tenía. - No me molestan nunca con publicidad, la única comunicación que recibo de ellos es para indicar que ya tengo lista mi factura mensual. No sé, ¿qué más quieres? Yo venía de Movistar, donde en 5 años me subieron el precio unas 4 veces fácil. También tuve que llamar alguna vez para que me aplicaran mejoras de velocidad o me cambiaran el contrato, porque si te descuidas te dejan con la misma velocidad que habías contratado inicialmente (y encima pagando 15-20 € más). Todo esto con tarifas de 70-80 € (ahora pago 38 €) y con publicidad de propina. Saludos |
Los siguientes 4 usuarios han agradecido a m1ja1l su comentario: | ||
#11
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Aquí uno con Pepephone y 0 problemas. Siempre me han atendido rápido, si han habido cortes o deficiencias en el servicio te lo suelen compensar con más gigas e incluso reembolsan la parte proporcional en la siguiente factura.
Y como servicio en sí, pues funciona bastante bien, la verdad. Así que, no me extraña que esté bien valorado. De todas formas, siempre puede haber alguien que haya tenido mala experiencia y no hay que dudar de por sí de su veracidad. |
#12
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+10, otro muy satisfecho cliente de O2
Habrá gente que tenga ese sesgo, no digo que no, pero en mi caso el precio es casi lo de menos para valorar bien a O2. Te cuento por qué estoy tan contento: - Alta rapidísima y comodísima, también es cierto que venía de Movistar, pero poder contratarles sin necesidad de cambiar de router ni de SIM es un puntazo. - Por lo que estoy viendo no suben nunca las tarifas. Eso es de lejos lo más decisivo para mí, no soporto que me pongan un precio buenísimo durante 6/12 meses y luego me obliguen a andar maniobrando para que mantener el precio, no tengo edad ya para esas mandangas. - No solo no suben las tarifas sino que te aplican automáticamente las mejoras de velocidad. Me remito a lo anterior, quema mucho tener un contrato de 5 GB (por decir algo, es un mero ejemplo) y ver cómo a nuevos clientes les ofrecen 10 ó 20 GB por el mismo precio. Que sí, a lo mejor basta con hacer una llamada para que te lo igualen (o no, si tienes permanencia), pero molesta tener que andar pendiente de que no te tanguen. - Tenía un contrato de 50 €, hace unos meses salió una nueva modalidad de contrato de 38 € que me convenía más y me cambié con una llamada de 5-10 minutos, sin limitaciones absurdas y sin esperas interminables. - Hace un par de meses se me cascó el router. Me di cuenta a primera hora de la mañana, llamé, me regalaron una semana de GB ilimitados y al final de la mañana ya tenía ahí al técnico instalándome un nuevo router de mejor calidad que el que tenía. - No me molestan nunca con publicidad, la única comunicación que recibo de ellos es para indicar que ya tengo lista mi factura mensual. No sé, ¿qué más quieres? Yo venía de Movistar, donde en 5 años me subieron el precio unas 4 veces fácil. También tuve que llamar alguna vez para que me aplicaran mejoras de velocidad o me cambiaran el contrato, porque si te descuidas te dejan con la misma velocidad que habías contratado inicialmente (y encima pagando 15-20 € más). Todo esto con tarifas de 70-80 € (ahora pago 38 €) y con publicidad de propina. Saludos Todo lo que citas estoy de acuerdo por eso fui a 02 mientras funcionaba todo de lujo, pero como digo en x incidencias muy mal, bueno fíjate que la del móvil sigue abierta. |
#13
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Estuve algunos años con Pepephone y encantado. Encantado me refiero a que no tuve problemas. Y es triste decirlo, pero parece mentira que para decir si una operadora es buena o mala, muchas veces nos conformamos con que no nos den problemas. Virgencita virgencita, que me quede como estoy.
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#14
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Por cierto, lo que cuentas de la primera incidencia me parece hasta cierto punto lógico, pero no es ni medio normal que te cobren una línea que no estás pudiendo disfrutar. Yo en tu lugar documentaría todo (a lo mejor te conviene enviar un burofax o una carta certificada con acuse de recibo explicando todo lo que te ha sucedido y requiriendo que te devuelvan las cuotas correspondientes a esos dos meses) y miraría las condiciones del contrato, seguramente hay alguna cláusula que te permite desligarte del contrato si no te prestan el servicio. Por supuesto de ser así devolvería los últimos recibos, y ay de ellos como se les ocurra meterte en un listado de morosos, les metes una demanda por vulneración del derecho al honor que les dejas tiesos (las indemnizaciones están rondando los 3.000 euros o incluso más). Saludos |
Los siguientes 2 usuarios han agradecido a m1ja1l su comentario: | ||
#15
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Yo soy usuario de o2 y de simyo desde hace años este ultimo
De simyo solo puedo decir cosas buenas, siempre subiendome la tarifa, nunca cobrando mas y lo que mas valoro, nunca me han dado el coñazo por nada por telefono. Sobre o2, de momento solo he tenido una pega, y es que movistar ha bloqueado la app que controla el hgu, han actualizado el software y no hay forma de bloquear macs, asi que tengo un vecino enganchao desde hace dos meses... Podria cambiar la clave wifi, pero es mas rollo... Cuando llame me atendieron bien y me explicaron que van a desarrollar su propia app, pero que tardars (casi seguro que es mentira)... Asi que bueno, les pondria un 7 porque mantienen la tarifa y no dan el coñazo... |
#16
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Y tanto que la tengo y 2 lineas de fibra con 2 móviles cada una, y me pasaron 2 incidencias.
1ª cuando algún gracioso corto los cables en 2 ocasiones y llegaron para reparar los técnicos repararon primero a los de movistar 7 días sin fibra una vez arreglada la de movistar repararon el resto. 2ª Con una linea móvil no da ni recibe llamadas, se cambio el móvil, la sim etc y dicen que no encuentran el fallo y así van 2 meses con la avería abierta, tampoco reintegran la cuota parcial de la linea móvil. Cada uno tendrá su experiencia, en mi caso como digo fatal. |
#17
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Yo llevo más sé una década con Pepephone... si algún día me voy lo más probable que sea con O2, aunque como el sonido que tenía cuando se usaba la red de Vodafone, ninguna... ni Movistar ni Yoigo, aunque es más que suficiente. |
#18
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Y tanto que la tengo y 2 lineas de fibra con 2 móviles cada una, y me pasaron 2 incidencias.
1ª cuando algún gracioso corto los cables en 2 ocasiones y llegaron para reparar los técnicos repararon primero a los de movistar 7 días sin fibra una vez arreglada la de movistar repararon el resto. 2ª Con una linea móvil no da ni recibe llamadas, se cambio el móvil, la sim etc y dicen que no encuentran el fallo y así van 2 meses con la avería abierta, tampoco reintegran la cuota parcial de la linea móvil. Cada uno tendrá su experiencia, en mi caso como digo fatal. |
#19
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Yo soy usuario de o2 y de simyo desde hace años este ultimo
De simyo solo puedo decir cosas buenas, siempre subiendome la tarifa, nunca cobrando mas y lo que mas valoro, nunca me han dado el coñazo por nada por telefono. Sobre o2, de momento solo he tenido una pega, y es que movistar ha bloqueado la app que controla el hgu, han actualizado el software y no hay forma de bloquear macs, asi que tengo un vecino enganchao desde hace dos meses... Podria cambiar la clave wifi, pero es mas rollo... Cuando llame me atendieron bien y me explicaron que van a desarrollar su propia app, pero que tardars (casi seguro que es mentira)... Asi que bueno, les pondria un 7 porque mantienen la tarifa y no dan el coñazo... Por cierto el bloqueo de MACs poco te va a servir, si ese intruso es avispao ya habra capturado alguna mac de algun dispositivo tuyo y la duplicara facilmente para seguir entrando. Pues yo me quedo con Lowi pero de largo...jamas me han subido el precio...pago lo mismo desde hace años y me subieron al mismo precio la tarifa movil a la mas alta de datos, 25GB. Lo unico reprochable, como a todas, es el router con sus antenas Wifi malas y perdidas de señal. Router en modo bridge, un mikrotik detras y un AP en condiciones en una habitacion y arreglado todo. Cuando una compañia ofrezca lo mismo me pensare en cambiar, pero es que pago al mes 18.95€ por todo, cuando llaman comerciales de otras compañias y les cuento mi tarifa no se lo creen y me cuelgan Última edición por pawa86 Día 23/07/21 a las 10:08:38. |
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