[ CONSULTA ] Flash manzana y pantalla en negro al encender iPhone 12 Pro Max

Facon · 17/02/21, 16:08:37

Hola
Pues he leido en foros de habla inglesa el famoso fallo (parece ser) del encendido del iPhone 12 Pro Max. Resulta que el otro día me dió por apagar el teléfono y al encender de nuevo pues como siempre, mantener el botón de encendido (lateral) como se ha hecho siempre con todos los iPhone, hasta que aparece la manzana iluminada y se suelta el botón. Pues bien, primer susto, iPhone de una semana y al encender, un flash de la manzana y pantalla en negro. Al cabo de unos 20 segundos mas o menos con la pantalla en negro, se toca con el dedo y aparece la pantalla bloqueada de inicio.
Alguien le pasa lo mismo? Porque en la Apple que yo he ido me ha dicho quien me ha atendido (curiosamente tiene el mismo que el mio, que casualidad) y no le hace ese fallo. Enciende correctamente y no tiene ni idea del bug de esa versión. Me hace un reset (os suena el tema, todo se soluciona reiniciando), cosa que ya hice yo, y sigue igual. Pregunto si puede preguntar a un técnico pero la respuesta es que están muy ocupados. La sensación que aparte de cambiar pantallas rotas o baterías, poca cosa más. Gran atención al cliente.

Cualquier foro de habla inglesa hay cientos de usuarios afectados y creen que con la versión de iOS 14.5 puede que se solucione.
Alguno sabe o le pasa igual que a mi, y cual puede ser la solución?
PD. No se solventa ni apagando ni reiniciando.
Un saludo.

avrcat · 17/02/21, 16:37:18

Tienes mac ?
Intenta restaurar y ponlo en modo dfu. podria ser que arrancase.
Es muy dificil que un iphone no arranque, eso es lo último antes de llevarlo al Sat.

nuncafalla · 17/02/21, 17:57:26

A mi me pasa igual

Facon · 17/02/21, 19:24:10

No tengo mac.
Al encender hace un flash la manzana y se queda en negro la pantalla pero en realidad está arrancando porque a los 20 segundos mas o menos si tocas la pantalla en negro aparece la pantalla de inicio bloqueada. Desbloqueas y el iPhone funciona bien.

nuncafalla · 17/02/21, 20:35:44

E puesto la beta de 14.5 y ya no lo hace por lo que el fallo está en 14.4

Facon · 17/02/21, 21:09:04

Y como se consigue la beta esa?

nuncafalla · 18/02/21, 17:27:46

Cita:

Originalmente Escrito por Facon

Y como se consigue la beta esa?

https://betaprofiles.com

22/02/21, 03:31:57

A mí me ocurre lo mismo con el 12 pro max, vengo de un 12 mini y no ocurría.
La primera vez que me pasó me dio un pequeño susto porque no me ha ocurrido nunca en ningún iphone.
No se si es iOS 14.4 pero si es la versión de iOS me tenía que haber pasado también en el 12 mini.
Menos mal que tengo el AppleCare porque en principio prestan un trato prioritario que si no lo tienes ( parte del negocio de pagar 200 y pico euros de más).
Ya iremos entre todos reportando comentarios y posibles soluciones.
Saludos

Edito hoy: acabo de llamar al servicio técnico de Apple y desconoce la persona que me atendió (la verdad que ha mostrado interés y empatía) esta incidencia,hemos hecho un diagnóstico del iPhone y me comunica que sale todo correcto, ha abierto una incidencia, que cualquier cosa que vuelva a llamar.
El iPhone me va perfecto por lo que no le daré de momento más importancia pero al mínimo fallo vuelvo a llamar.
No es normal que a unos si y a otros no,
Saludos

Facon · 22/02/21, 22:17:12

Eso mismo me pregunto yo. Porqué a unos si y a otros no? Si es el iOS 14.4 debería fallar a todos por igual. Otra cosa que se me ocurre (pasa en dos placas base iguales), se acaba un componente o varios y ponen uno equivalente porque la producción no puede parar. (visto personalmente en diversos ambitos de electrónica).

Si es eso, me siento estafado, ya que el precio es el mismo para todos.
El teléfono como tu dices funciona bien pero ya estás un poco decepcionado y con dudas si eso repercutirá en la vida o en cualquier otro mal funcionamiento futuro del iPhone.
Esperemos que se solucione con iOS 15 como dicen.
Saludos

23/02/21, 15:15:32

Cita:

Originalmente Escrito por Facon

Eso mismo me pregunto yo. Porqué a unos si y a otros no? Si es el iOS 14.4 debería fallar a todos por igual. Otra cosa que se me ocurre (pasa en dos placas base iguales), se acaba un componente o varios y ponen uno equivalente porque la producción no puede parar. (visto personalmente en diversos ambitos de electrónica).

Si es eso, me siento estafado, ya que el precio es el mismo para todos.
El teléfono como tu dices funciona bien pero ya estás un poco decepcionado y con dudas si eso repercutirá en la vida o en cualquier otro mal funcionamiento futuro del iPhone.
Esperemos que se solucione con iOS 15 como dicen.
Saludos

Confirmado no oficialmente la version iOS 14.5 debería de arreglar el fallo. Espérate la oficial y si no tira de garantía.
No metas Beta no merece la pena.

Facon · 23/02/21, 21:33:04

Esperaré a la oficial 14.5
Un saludo

Mikeee · 26/02/21, 07:52:58

Qué tal tengo el mismo problema un flasheo de la manzana pantalla en negro y después inicia, podrían confirmar si la versión 14.5 oficial eliminará este problema? No quieren aceptar el fallo ni aplicar garantía y la verdad por lo que uno paga por este móvil no va, ojalá comenten sus soluciones gracias.

rbar3154 · 26/02/21, 14:38:53

Confirmadisimo. En la 14.5 ya no sucede. Yo la tengo instalada para que el desbloqueo de la mascarilla con el Apple Watch y a parte de solucionar este problema, es muy estable.

Mikeee · 26/02/21, 18:08:55

Ojalá se corrija con la 14.5, porque como dije no se están haciendo responsables (me refiero a la marca y distribuidores autorizados) de esta falla ni quieren aplicar garantías solo argumentan fallos de software y que se corregirá con futuras actualizaciones, en conclusión en mi experiencia al tratar de aplicar la garantía por este tema, me dijeron no aplica porque el teléfono funciona, así que si se resuelve bien si no pues también te quedarás con un teléfono con un fallo el cual no se sabe si a un futuro pueda afectar la vida útil del equipo o si realmente pueda ser algo de hardware, entonces pues no sé qué opinen se les hace justo este trato de una empresa de este nivel y pagando lo que paga uno por estos equipos ? Además de que ya dieron la orden a los distribuidores autorizados de no aplicar garantías por esto así que ojal repito nuevamente se solucione con la 14.5., ojalá comenten sus experiencias . Gracias.

chuckles · 01/03/21, 13:20:29

Me pasa igual, no le di importancia porqué no suelo apagar nunca el teléfono... pero es curioso

avrcat · 02/03/21, 18:24:47

En el 12 pro max pacific blue no me sale este fallo y en el de un amigo comprado hace una semana sii, en un pro max gold.

MyK89 · 03/03/21, 02:11:14

Me pasa igual, con 12 pro normal.

MyK89 · 03/03/21, 03:10:45

Solucionado al pasar a 14.5

Mikeee · 20/03/21, 03:27:25

Buenas tardes a todos, los que han confirmado que se soluciona este fallo del flasheo al encendido con la versión 14.5 lo han solucionado al instalar la beta ? O de qué forma lo aseguran ?? Ojalá puedan comentar ya que no quieren aplicar ya cambios ni garantía por este tema en México. Saludos

Berpan · 21/03/21, 02:08:20

Me pasa lo mismo, IPhone 12 Pro Max azul

Gracias de parte de:

Gracias de parte de:

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Facon