[ CONSULTA ] Sobrecalentamiento excesivo usando WhatsApp

[asd97]

Buenas a todos! Les hago una consulta a ver si no soy el unico al que le pasa.

Tengo un iPhone 11 Pro y en ocasiones (no siempre, que lo hace aun mas raro) me pasa que usando WhatsApp (uso normal, chateando) el movil se me calienta pero a tal punto de sentirlo inclusive con la funda puesta. Mas que nada en la zona que esta arriba de la manzana, mas por debajo del modulo de camaras.
Tambien, cuando me pasa esto es como que empieza a andar "lageado" dentro de la aplicacion. Por ejemplo al ir atras de un chat hacia todos los chats, o el teclado tambien. Y la bateria tambien empieza a drenar bastante.

A alguien mas le sucede esto?
Saludos.

[BrianBarba]

A mi por lo menos no me ocurre, todavía ni lo he sentido caliente si soy sincero, cuando empieza a ir lageado puede deberse por el throttling (bajada de frecuencia) para mantener las temperaturas a raya, aunque es una suposición , pueden ser más cosas, lo que está claro es que no es normal.

Para empezar tienes que pensar cuando empezó a pasar, si has instalado muchos stickers de whatsapp de dudosa fiabilidad, complementos para el teclado, etc.

[Gonzalo.Eduardo]

Buenas noches.

Probaste desactivar la copia de seguridad??

Pienso que si tienes muchos chat e imagenes y videos al hacer la copia de seguridad trabaja mucho en segundo plano.

Saludos

[asd97]

 Cita: Originalmente Escrito por BrianBarba

A mi por lo menos no me ocurre, todavía ni lo he sentido caliente si soy sincero, cuando empieza a ir lageado puede deberse por el throttling (bajada de frecuencia) para mantener las temperaturas a raya, aunque es una suposición , pueden ser más cosas, lo que está claro es que no es normal.

Para empezar tienes que pensar cuando empezó a pasar, si has instalado muchos stickers de whatsapp de dudosa fiabilidad, complementos para el teclado, etc.

Mm tengo el movil desde enero y la verdad esta claro que antes no me pasaba sino me hubiera dado cuenta. Ahora, cuando empezo a pasar.. .
No tengo complementos para el teclado, y stickers, eso si que tengo muchos. Pero lo unico que falta es que con un movil de mas de 1000€ tenga que andar cuidandome de eso..
Ademas, todos los fui coleccionando de conversaciones con amgios y los otros los fui haciendo yo, por eso creo que ninguno es de dudosa fiabilidad.

 Cita: Originalmente Escrito por Gonzalo.Eduardo

Buenas noches.

Probaste desactivar la copia de seguridad??

Pienso que si tienes muchos chat e imagenes y videos al hacer la copia de seguridad trabaja mucho en segundo plano.

Saludos

Buenas! Las copias de seguridad las hace mensualmente y el backup de videos esta desactivado, por lo que creo que no deberia ser un problema.

[gocader229]

Si antes no te pasaba y ahora te pasa, yo lo llevaría al soporte técnico porque no es normal que se caliente ni un pelo solo con el whatsapp.

Espera a que abran las Apple Store y lo llevas ahí porque lo más seguro es que te den otro nuevo al instante. Es lo bueno del soporte de Apple.

[BrianBarba]

 Cita: Originalmente Escrito por gocader229

Si antes no te pasaba y ahora te pasa, yo lo llevaría al soporte técnico porque no es normal que se caliente ni un pelo solo con el whatsapp.

Espera a que abran las Apple Store y lo llevas ahí porque lo más seguro es que te den otro nuevo al instante. Es lo bueno del soporte de Apple.

Lo primero que le dirán probablemente es que lo restaure a que pruebe, seguramente eso solucione el problema, lo que pasa que hacer eso es una pesadez, sería mejor encontrar que puede ser lo que está dando el problema

[gocader229]

 Cita: Originalmente Escrito por BrianBarba

Lo primero que le dirán probablemente es que lo restaure a que pruebe, seguramente eso solucione el problema, lo que pasa que hacer eso es una pesadez, sería mejor encontrar que puede ser lo que está dando el problema

Pues no lo entiendo porque es muy raro si antes iba todo bien pero ahora se calienta, me suena más a problema de hardware.

Podría hacer un backup de los datos de whatsapp en iCloud y luego reinstalarlo, si todo sigue igual queda restaurarlo para ver si se soluciona pero no me parece normal que se caliente.

[BrianBarba]

 Cita: Originalmente Escrito por gocader229

Pues no lo entiendo porque es muy raro si antes iba todo bien pero ahora se calienta, me suena más a problema de hardware.

Podría hacer un backup de los datos de whatsapp en iCloud y luego reinstalarlo, si todo sigue igual queda restaurarlo para ver si se soluciona pero no me parece normal que se caliente.

Según la descripción yo descartaría el problema de hardware, al menos en este caso, yo no restauraría todo, descartaría todo lo que tuviera que ver con el Whatsapp (stickers, la APP, copias de seguridad) e instalaría la aplicación manualmente sin nada más, al menos por 1 o 2 días para probar, si no se calienta obviamente ahí hay algún complemento que esta causando el problema por lo que se puede proceder a instalar paulatinamente las copias de seguridad, stickers de poco en poco dejando margen de dias. Solo así se puede identificar el problema.

[Hernandez5]

Con esta ultima actualizacion es normal que se caliente el iphone a mi me pasa lo mismo haber si con la próxima actualización apple corrige el error.