Problema garantia Samsung s8

Jesus neo · #1 08/05/20, 03:06:11

Buenas noches,

Esta tarde he llamado para efectuar mi derecho a garantia me quedan 10 para que expire y me han puesto problemas ya que yo les dije que lo enviaba por motivos de bateria y de pantalla

De primeras me han dicho que la pantalla me olvide porque es un elemento de desgaste y que si la bateria consideran que funciona correctamente o que ellos estiman que es por un mal uso su mal funcionamiento me cobraran el transporte y el pertitaje

Alguno ha enviado el terminal cuando quedaba poco tiempo para el fin de la garantia y le han cambiado la pantalla porque se quedan la marca de las teclas como si estuviera la pantalla desgastada y la bateria no le dura nada ?

Ya no se si mandar el movil porque son elementos de desgaste tanto la bateria como la pantalla y por como me contaron por telefono si ellos estiman que no lo cubre la garantia me cobran lo comentado anteriormente

Cadomo27 · #2 08/05/20, 03:18:25

Hola amigo, a mí me pasó exactamente lo mismo con un Galaxy Note 8, faltando 3 semanas para vencer la garantía lo llevé al servicio técnico por manchas en la pantalla y batería que se descargaba rápido. Ambas cosas me las reemplazaron y extendieron la garantía del producto.

tetsuoshima41 · #3 09/05/20, 14:55:48

¿Qué problemas tienes con la pantalla y batería?
Un saludo

#4 09/05/20, 22:42:07

Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

¿Qué problemas tienes con la pantalla y batería?
Un saludo

Exacto, por ahi empezemos.

Nettizen · #5 09/05/20, 23:10:25

Cita: Originalmente Escrito por Jesus neo

Buenas noches,

Esta tarde he llamado para efectuar mi derecho a garantia me quedan 10 para que expire y me han puesto problemas ya que yo les dije que lo enviaba por motivos de bateria y de pantalla

De primeras me han dicho que la pantalla me olvide porque es un elemento de desgaste y que si la bateria consideran que funciona correctamente o que ellos estiman que es por un mal uso su mal funcionamiento me cobraran el transporte y el pertitaje

Alguno ha enviado el terminal cuando quedaba poco tiempo para el fin de la garantia y le han cambiado la pantalla porque se quedan la marca de las teclas como si estuviera la pantalla desgastada y la bateria no le dura nada ?

Ya no se si mandar el movil porque son elementos de desgaste tanto la bateria como la pantalla y por como me contaron por telefono si ellos estiman que no lo cubre la garantia me cobran lo comentado anteriormente

La garantía de las baterías por lo general son 6 meses, a menos que se te apague el móvil solo dudo que te cambien la batería.

Lo de la pantalla sí deberían de reparártelo.

Nettizen · #6 09/05/20, 23:11:01

Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

¿Qué problemas tienes con la pantalla y batería?
Un saludo

Cita: Originalmente Escrito por Gonzalez F. Luis

Exacto, por ahi empezemos.

Pero si lo pone en su primer post... hay que leerlo entero, no solo la primera frase.

alvarog10 · #7 09/05/20, 23:13:57

Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

¿Qué problemas tienes con la pantalla y batería?
Un saludo

Por lo que dice parece que es pantalla quemada, que eso si deberia hacerse cargo la garantia..

La bateria pues depende de la marca, si no recuerdo mal Apple si en el primer año te baja del 70% te la cambian, pero no tienen porque ya que es un elemento de desgaste y eso no suele cubrirlo la garantia a no ser que sea defectuosa

**Deadmau.5** · #8 10/05/20, 00:14:15

Cita: Originalmente Escrito por Jesus neo

Esta tarde he llamado para efectuar mi derecho a garantia me quedan 10 para que expire y me han puesto problemas ya que yo les dije que lo enviaba por motivos de bateria y de pantalla

De primeras me han dicho que la pantalla me olvide porque es un elemento de desgaste y que si la bateria consideran que funciona correctamente o que ellos estiman que es por un mal uso su mal funcionamiento me cobraran el transporte y el pertitaje

Los cojones, veo que con el confinamiento solo están contestando los amargados, como le dijeron a uno en el subforo del S20 Ultra... ni desgaste ni desgastes, tu móvil sigue en garantía y les toca arreglarlo, punto pelota.

A diferencia de la batería, la pantalla no es un elemento de desgaste. Explícales de nuevo tu problema y diles que tienes también quemados en el amoled (ghosting) que la pantalla tiene un color diferente en la parte baja y que a veces se te apaga el móvil repentinamente cuando le queda poca batería, eso y que se consume muy rápido, obviamente.

Al fin y al cabo no mientes y es la verdad, pero dilo más o menos con esas palabras y si te ponen alguna pega que sea por llamada telefónica y te pones serio. Hazlo hoy sábado para no perder más días de garantía. Eso lo dicen siempre, no te asustes que a mi me dijeron más o menos lo mismo con un S9+ y al cabo de 3-4 días lo tuve de vuelta arreglado, el 90% del móvil me lo pusieron a nuevo.

Cita: Originalmente Escrito por Nettizen

La garantía de las baterías por lo general son 6 meses, a menos que se te apague el móvil solo dudo que te cambien la batería.

Lo de la pantalla sí deberían de reparártelo.

Un inciso, cuando te cambian la pantalla (al menos el SAT de Samsung) también te cambia la batería de forma gratuita.

Nettizen · #9 10/05/20, 01:06:07

Cita: Originalmente Escrito por Deadmau.5

Los cojones, veo que con el confinamiento solo están contestando los amargados, como le dijeron a uno en el subforo del S20 Ultra... ni desgaste ni desgastes, tu móvil sigue en garantía y les toca arreglarlo, punto pelota.

A diferencia de la batería, la pantalla no es un elemento de desgaste. Explícales de nuevo tu problema y diles que tienes también quemados en el amoled (ghosting) que la pantalla tiene un color diferente en la parte baja y que a veces se te apaga el móvil repentinamente cuando le queda poca batería, eso y que se consume muy rápido, obviamente.

Al fin y al cabo no mientes y es la verdad, pero dilo más o menos con esas palabras y si te ponen alguna pega que sea por llamada telefónica y te pones serio. Hazlo hoy sábado para no perder más días de garantía. Eso lo dicen siempre, no te asustes que a mi me dijeron más o menos lo mismo con un S9+ y al cabo de 3-4 días lo tuve de vuelta arreglado, el 90% del móvil me lo pusieron a nuevo.

Un inciso, cuando te cambian la pantalla (al menos el SAT de Samsung) también te cambia la batería de forma gratuita.

Siempre hay que ponerlo "peor" de lo que realmente está, sino no te hacen caso.
Desconocía eso de la batería, hace años que no tengo problemas con móviles Samsung.

tetsuoshima41 · #10 10/05/20, 01:48:23

Editado

Merovingio · #11 10/05/20, 02:34:24

@Jesus neo

En HTCMania no está permitido duplicar hilos o temáticas, seguimos en el original.

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1549996

SalU2.

Gracias de parte de: