[ CONSULTA ] no me funciona correctamente el htc sync

[neus383]

cuando estoy a punto de sincronizar el terminal con el pc ,se abre el htc sync en el pc pero cuando doy a"sincronizarahora"se cierra y no me deja acceder pero tampoco sale ninguna pantalla de error

he instalado y desintalado el programa del ordenador 20 veces,he reiniciado el pc y el movil,he activado la opcion del wildfire"depurar usb"...en fin que no se que mas hacer porfavor AYUDAAAAA