No puedo reproducir vídeos mkv HD

peacegirl · #1 09/12/19, 09:55:54

Si no me deja, tengo un problema.

A alguién más le pasa?

**Soporte Huawei** · #2 13/12/19, 18:37:06

¡Hola peacegirl!

Para conocer si tu dispositivo es compatible o no, necesitaríamos que nos indiques que modelo dispones.

Nos mantenemos a la espera de la información solicitada.

¡Un saludo!

peacegirl · #3 17/12/19, 22:27:04

Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

¡Hola peacegirl!

Para conocer si tu dispositivo es compatible o no, necesitaríamos que nos indiques que modelo dispones.

Nos mantenemos a la espera de la información solicitada.

¡Un saludo!

Huawei Mate 20 Lite LX1

**Soporte Huawei** · #4 26/12/19, 15:00:24

¡Hola peacegirl!

Te confirmamos que el Huawei Mate 20 Lite si soporta archivos .mkv . En caso de que no puedas reproducirlo es posible que el archivo se encuentre corrupto. Te recomendamos que pruebes con reproductores de terceros para confirmar si la incidencia proviene del dispositivo o del propio archivo.

No dudes en consultarnos de nuevo si tienes alguna otra consulta.

¡Un saludo!