[ CONSULTA ] Al abrir una foto en la galería esta se congela por un momento.

Leon1219 · #1 12/02/19, 17:30:43

Buenas, he buscado por todo internet y no puedo encontrar respuesta a este problema.

Verán, tengo el note 9 hace aproximadamente un mes, no sé cuándo pero empecé a notar el siguiente problema:

https://giphy.com/gifs/pHYc4Otdw61ft8Ed45

Lo que se ve ahí sucede cada que abro la galería y selecciono una foto, solo sucede cuando lo hago seguido, si dejo la app abierta por unos 5, 7 segundos va normal.

Uso "Novalauncher" y "Fluid NG" para los gestos, pero he probado desactivando ambas apps y sigue dando problemas.

Sucede también al querer hacer un scroll en los mensajes, al abrir y scrollear se detiene por un segundo y luego va normal, incluso desplegando el menú de llamar a un contacto reciente. ¿Debería llevar el celular a garantía?

Como dije, no he podido encontrar respuesta a esto así que espero su ayuda, buen día.

tripax · #2 12/02/19, 20:32:05

Has probado a reiniciar el movil o a resetear ?

tripax · #3 12/02/19, 20:35:36

Por cierto no veo nada raro en el GIF,puedes explicarte mejor o subir un video?

BrianBarba · #4 12/02/19, 22:58:50

Por casualidad tienes las imágenes guardadas en una tarjeta microSD?

Leon1219 · #5 13/02/19, 01:14:45

Cita: Originalmente Escrito por tripax

Por cierto no veo nada raro en el GIF,puedes explicarte mejor o subir un video?

Muchas gracias por la respuesta, si te fijas en el GIF, la imagen tiene un pequeño "delay" al abrirse, grabe algo un poco más detallado:

https://giphy.com/gifs/1nQbiPEzReGp2T39a5

Se puede ver que la fluidez no es la misma cuando selecciono la imagen de inmediato que cuando la dejo por un momento.

Si probé reiniciar varias veces el celular, también estuve pensando en devolverlo a los ajustes de fábrica, pero si es el equipo sería en vano.

Leon1219 · #6 13/02/19, 01:15:40

Cita: Originalmente Escrito por BrianBarba

Por casualidad tienes las imágenes guardadas en una tarjeta microSD?

No, las tengo todas en el almacenamiento del equipo, las oculté con propósito de ilustrar el problema.

tripax · #7 13/02/19, 11:42:57

Cita: Originalmente Escrito por Leon1219

Muchas gracias por la respuesta, si te fijas en el GIF, la imagen tiene un pequeño "delay" al abrirse, grabe algo un poco más detallado:

https://giphy.com/gifs/1nQbiPEzReGp2T39a5

Se puede ver que la fluidez no es la misma cuando selecciono la imagen de inmediato que cuando la dejo por un momento.

Si probé reiniciar varias veces el celular, también estuve pensando en devolverlo a los ajustes de fábrica, pero si es el equipo sería en vano.

En ese gif se ve que va con un poco de lag,yo que tu metia la rom libre de fabrica y probaba,si el resto de aplicaciones te van bien puede ser algo de la galeria y nada mas.Antes de devolver resetea el telefono

Leon1219 · #8 13/02/19, 14:47:21

Cita: Originalmente Escrito por tripax

En ese gif se ve que va con un poco de lag,yo que tu metia la rom libre de fabrica y probaba,si el resto de aplicaciones te van bien puede ser algo de la galeria y nada mas.Antes de devolver resetea el telefono

Si, creo que es la mejor opción ahora, haré una copia de seguridad y veré como va, muchísimas gracias por la ayuda.

JoinMA · #9 13/02/19, 16:49:32

igual es que tienes tropecientasmil fotos y videos en la carpeta del whatsapp

Leon1219 · #10 15/02/19, 20:54:15

Actualizo.
He restablecido el teléfono tres veces, dos recuperando mis ajustes y una dejando de lado todo y usándolo de fábrica.

Sigue sucediendo, aparentemente se arregla por unas horas, incluso un dia, pero vuelve a pasar.

¿Lo debería llevar a la tienda?

Gracias.

djxyan · #11 05/04/19, 17:05:52

Tienes la galeria sincronizada.?
Mientras hace ese chequeo de sibya todo esta en nube puede tener ese delay.
Prueba otra galeria