Se apaga al recibir llamadas

[Arthur King]

Buenas! Mi hermano tiene ahora un redmi note 5, y le funcionaba perfectamente, pero hace unos dias cuando le llaman o recibe llamadas el movil se apaga. Tambien note que al usar la funcion de busqueda se apaga, no es que se reinicie, se apaga, y luego se puede volver a encender sin problemas. Alguien le ha pasado? Alguna solucion?

[fbr]

 Cita: Originalmente Escrito por Arthur King

Buenas! Mi hermano tiene ahora un redmi note 5, y le funcionaba perfectamente, pero hace unos dias cuando le llaman o recibe llamadas el movil se apaga. Tambien note que al usar la funcion de busqueda se apaga, no es que se reinicie, se apaga, y luego se puede volver a encender sin problemas. Alguien le ha pasado? Alguna solucion?

Buenas

¿Tema tener la última versión de Miui y probar a restablecer de fábrica lo ha hecho?¿La función de búsqueda dices la de contactos o Ajustes?
Porqué si antes le iba perfectamente... puede que algo que haya hecho... le esté dando ese problema.

En la app relacionada con las llamadas, también se le puede borrar los datos, pero conlleva a que se restablezca alguna configuración y pérdida de contactos si no se tienen sincronizados en Gmail. Pero es por probar antes eso que un restablecimiento completo que no suele gustar.

Aunque no he leído éste problema que pasase

[Arthur King]

 Cita: Originalmente Escrito por fbr

Buenas

¿Tema tener la última versión de Miui y probar a restablecer de fábrica lo ha hecho?¿La función de búsqueda dices la de contactos o Ajustes?
Porqué si antes le iba perfectamente... puede que algo que haya hecho... le esté dando ese problema.

En la app relacionada con las llamadas, también se le puede borrar los datos, pero conlleva a que se restablezca alguna configuración y pérdida de contactos si no se tienen sincronizados en Gmail. Pero es por probar antes eso que un restablecimiento completo que no suele gustar.

Aunque no he leído éste problema que pasase

Probé a hacer lo de la aplicación de llamadas antes, incluso borre las últimas apps que había instalado por si alguna estaba causando el problema y nada. Al final hicimos un reseteo de fabrica y sigue pasando lo mismo.

La función de búsqueda que digo, es estar en el launcher y hacer el gesto de deslizar hacia arriba, y salta la barra de búsqueda de Google, al hacer eso también se apaga