Flash delantero

Javivi1982 · #1 08/07/18, 11:19:15

Buenos días, tengo el móvil X2 desde hace 2 o 3 días. No había probado el flash de la cámara delantera hasta anoche. El caso es que salen las fotos como con neblina blanca. ¿ Le sucede a alguien más? ¿ O es que no sé configurarla correctamente? Gracias.

WillyFogg · #2 08/07/18, 12:07:26

Hola
¿Tienes instalado algún protector de pantalla? En caso afirmativo asegúrate que no cubre ninguna parte del flash o la cámara por pequeña que sea.

Un saludo

Javivi1982 · #3 08/07/18, 19:01:23

Le quité el protector por lo mismo y salen igual las fotos.

WillyFogg · #4 08/07/18, 19:48:26

¿Podrías poner algún ejemplo por favor? Por ejemplo la misma toma con flash y sin flash, para poder valorarlo.

Un saludo

Javivi1982 · #5 08/07/18, 20:10:08

No sé si he subido las fotos bien. Pero una está hecha con el flash trasero y otra con el delantero. Ambas son en la misma habitación y con la misma luz.

Cuando hacía selfie anoche se veía blanquecina en vez de roja como en este ejemplo, supongo que por el tipo de luz donde estaba. De todas formas en esas dos fotos se ve q con el flash de atrás se ve normal y con el de delante se ve rojilla y con ruido.

Javivi1982 · #6 08/07/18, 20:23:20

Este ejemplo quizás sea mejor entre el flash delantero y el trasero.

Javivi1982 · #7 08/07/18, 22:04:11

Aquí se ve muy bien la nube blanquecina cuando uso el flash delantero. ¿Os pasa a los demás o tengo que ir al centro comercial donde lo compré? No veo normal esto en un móvil que venden como buena cámara y que vale 300 euros.

WillyFogg · #8 08/07/18, 22:06:16

Gracias por las fotos.
Pues se ve claramente que salen rojizas. El tema del ruido no lo veo claro, quizá sea debido a la menor definición de la cámara delantera.

No tengo un X2 para probar, por por lo que no te puedo indicar si ese efecto rojizo se produce de manera sistemática o no, de ser sistemático debería corregirse.
Lo único que te puedo aconsejar es que verifiques si tienes instalada la última versión de firmware, y la última versión de la aplicación Cámara desde el Play Store.

Aparte de eso, a falta que entre alguien con un X2 ;y confirme si le pasa lo mismo, si tienes oportunidad, puedes comprobar en alguna unidad que se encuentre en exposición en alguna gran superficie si ocurre lo mismo.

Un saludo

PD: El las últimas dos fotos sí que se aprecia el ruido que indicas en la de la cámara delantera, pero ten en cuenta que la cámara y el flash delanteros están pensados principalmente para retratos en primer plano, por lo que:
1) El flash no tiene un alcance demasiado largo.
2) El postprocesado puede estar tratando de resaltar algo para lo que no está preparado: la zona oscura central (más profunda) y al elevar la luminosidad aparece el ruido.

Javivi1982 · #9 08/07/18, 22:13:31

Gracias por tu interés y respuesta. Creo q has contestado antes de ver esa última foto. En esa se ve claramente que sale blanquecina. Gracias, mañana me llego a un super a investigar.

WillyFogg · #10 08/07/18, 22:24:39

De nada compañero

Efectivamente estaba contestando son ver las últimas fotos, por eso agregué después el PD

Ya contarás qué tal.

Un saludo

**Soporte BQ** · #11 09/07/18, 08:22:01

Hola @javi1982

Para poder analizar correctamente y ayudarte, ¿podrías ponerte directamente en contacto con nuestros compañeros de Cámara BQ desde el correo [email protected]?

Puedes indicarles el tipo de escenario que es (poca luz, sin luz, si la luz es amarillenta o blanca,...), que tipo de configuración tienes en la app de Cámara BQ y los ejemplos de la cámara trasera y delantera.

Un saludo