[ CONSULTA ] el móvil no se apaga

leosemo · #1 09/05/18, 08:54:24

Buenas, no puedo apagar el móvil para hacerle wiper, ya que le puse un pin para desbloqueo de pantalla y se me ha olvidado y ahora no me deja apagarlo. que tengo que hacer. Gracias

C_hem_a · #2 09/05/18, 09:14:06

Llévalo a una tienda se Samsung o de soporte técnico junto con la factura de compra ya que tienes que demostrar que es tuyo y no robado.

efluvio · #3 09/05/18, 09:16:05

Suena raro eso. Ya sabes que en el foro no se ayuda a desbloquear móviles por cuestión de seguridad y para prevenir los robos de los mismos. No digo que el tuyo sea robado, pero es lo que hay.

truchero13 · #4 09/05/18, 10:35:26

Cita: Originalmente Escrito por leosemo

Buenas, no puedo apagar el móvil para hacerle wiper, ya que le puse un pin para desbloqueo de pantalla y se me ha olvidado y ahora no me deja apagarlo. que tengo que hacer. Gracias

Prueba botón inicio y vol- durante un rato..a mi sí me reinicia así..

popopupu · #5 09/05/18, 11:07:36

Al intentar realizar un wipe pide el pin esto lo hacen para que si te roban el móvil sin el pin queda un pisapapeles caro.
Con la factura de compra ves a un servicio técnico.

Merovingio · #6 09/05/18, 13:35:50

@leosemo

En HTCMania no se da soporte a este tipo de consultas.

Cerramos.