Consulta sobre garantía + pantalla rota

[Sariweia]

Buen dia. Tengo el telefono desde Mayo y me han aparecido dos problemas últimamente: primero la pantalla está algo quemada en ciertas zonas y sobre el fondo blanco se ven sombras. Y segundo, La cámara a veces tiene el fallo de no enfocar y hay que darle un toque. Debido a que llevo meses viviendo fuera de España no he tirado de garantía por incordio, pero resulta que ayer se me ha destrozado una esquina de la pantalla contra el suelo.
Creis que todavia me cubrirá la garantía la pantalla y la cámara? Que puedo hacer?

Saludos

[Neron7a]

Si se te ha caído el móvil... no hay garantía alguna ya que es algo que le has hecho tú al móvil.

[Sariweia]

 Cita: Originalmente Escrito por Neron_a

Si se te ha caído el móvil... no hay garantía alguna ya que es algo que le has hecho tú al móvil.

Pero lo de la camara y el quemado no es por la caída

[pacogp]

 Cita: Originalmente Escrito por Sariweia

Pero lo de la camara y el quemado no es por la caída

No es por la caída pero son tan perros que se agarraran a eso. Inténtalo de todas formas y da caña por rede s como tuiter desde aquí te apoyaremos dándole rt y lo que podamos...

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[Neron7a]

 Cita: Originalmente Escrito por pacogp

No es por la caída pero son tan perros que se agarraran a eso. Inténtalo de todas formas y da caña por rede s como tuiter desde aquí te apoyaremos dándole rt y lo que podamos...

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Claro si a eso me refiero, que si lo tienes impoluto te vale la garantía, pero como tenga algo como esa caída se agarran a ello y por propia experiencia

[Mark22]

Es como te dicen los compañeros, en el momento que se te ha roto la pantalla... tendrias q cambiar primero la pantalla y tirar de garantia por lo de la cámara.

Pero hasta que no tcambies la pantalla, nada.

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[JeZMaN]

 Cita: Originalmente Escrito por Sariweia

Buen dia. Tengo el telefono desde Mayo y me han aparecido dos problemas últimamente: primero la pantalla está algo quemada en ciertas zonas y sobre el fondo blanco se ven sombras. Y segundo, La cámara a veces tiene el fallo de no enfocar y hay que darle un toque. Debido a que llevo meses viviendo fuera de España no he tirado de garantía por incordio, pero resulta que ayer se me ha destrozado una esquina de la pantalla contra el suelo.
Creis que todavia me cubrirá la garantía la pantalla y la cámara? Que puedo hacer?

Saludos

La imagen quemada y la cámara te lo hubiera cubierto la garantía, pero si ahora se te ha caído y roto, no te pasarán en garantía nada.

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[Sariweia]

 Cita: Originalmente Escrito por pacogp

No es por la caída pero son tan perros que se agarraran a eso. Inténtalo de todas formas y da caña por rede s como tuiter desde aquí te apoyaremos dándole rt y lo que podamos...

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Gracias compañero, muy amable

La verdad es que tengo seguro de miseguromovil pero tengo que enviar el terminal a España y tadan bastante al parecer, y además me da rabia que los de SAMSUNG tengan tanta jeta...

Se me ocurre una cosa, los telefonos no tienen un log donde aparecen todos los fallos y problemas (me suena de ios) tal vez si me denegaran el uso de garantía podria pedirles este log ya que ahí fijo que indica cuando se ha perdido la estanqueidad

Saludos

[OM3G4]

Al tener un daño físico el móvil, se da por hecho que el terminal ha sufrido un fuerte golpe. Se escudarán en eso para cualquier fallo que reportes.

Esto pasa en Samsung y en cualquier compañía.