[ CONSULTA ] Mate 10 Pro no reconoce auriculares, ya no carga rápido

[luismiex]

hola, espero esten bien les cuento mi problema:

Mi mate 10 pro venía funcionando perfecto y quise probar el jack 3.5mm con unos audífonos over ear muy potentes, los conecté mediante el jack 3.5mm subí todo el volumen al max potencia y al quitarlos volví a colocar los audífonos originales usb c y ya no los reconoce, es más; aparece un cartelito en ajustes que dice "suministrando energía al dispositivo conectado", y al conectar el cargador original con la carga rápida; este ya no carga rápido lo carga lento como si estuviera siendo cargado con el usb de la PC, otro dato es que todos los audífonos que se conecten mediante el jack 3.5mm los reconoce muy bien sean los audífonos de otros teléfonos, ps4 etc pero no reconoce los audífonos originales usb c.

Al conectar un cable USB al pc no aparece la opción para transferir archivos y al hacerlo de forma manual el sistema no deja cambiar de opción se mantiene en carga inversa siempre.

He cambiado la rom, he reiniciado forzosamente, eliminado caché, restaurado de fábrica, con o sin los audífonos puestos etc etc y nada me ha funcionado, tienen alguna idea que pueda pasar y que debo hacer?

PD: el teléfono lo compré en EEUU y yo estoy en Ecuador me cubre la garantía en caso de reemplazo de piezas?

Gracias desde ya por su tiempo amigos