Pixeles muertos, seguro o garantía ?

[Lenisx]

Buenas.

Se me ha caído mi S8+ al suelo y me han aparecido una serie de pixeles muertos en medio de la pantalla, algo muy molesto para dejarlo pasar.

Tengo contratado el seguro de Mapfre del corte inglés que fue donde compré el terminal y estoy dudando de que hacer...

El seguro me ofrece un terminal de sustitución pero no sé si me aceptarán la reparación al ser algo ¿Estético?

Pues eso, que tengo ciertas dudas antes de enviarlo , busco no quedarme sin terminal también ya que no tengo otro disponible.

Un saludo y gracias.

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[Unasfantas]

Pegale un golpe y revienta la pantalla veras asi te lo arreglan

[Lenisx]

 Cita: Originalmente Escrito por Unasfantas

Pegale un golpe y revienta la pantalla veras asi te lo arreglan

Eso lo tengo claro, pero quería saber si solo con los pixeles muertos me lo reparaban, ya que ha sido por un accidente.. no es un fallo de fábrica.

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[Unasfantas]

Pues no lo se, pero vsmos la soluxion ya la tienes.

[chucky6600]

Hola @Lenisx:
Movemos al subforo del terminal en cuestión.

La garantía, al ser por golpe, que lo detectarán, no te lo va a cubrir, así que ya no te quedará otro camino que el seguro


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[GyGaByTe_28]

Ese pasa por garantia sin problemas. Tu di que le aparecio solo. Intenta por todos lo medios no usar el seguro. El seguro lo envia a un taller suyo y ya he visto como los dejan.

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[GyGaByTe_28]

 Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969

La garantía, al ser por golpe, que lo detectarán, no te lo va a cubrir, así que ya no te quedará otro camino que el seguro


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Si el chasis no presenta golpe y la pantalla tampoco no derectan nada.

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 Cita: Originalmente Escrito por GyGaByTe_28

Si el chasis no presenta golpe y la pantalla tampoco no derectan nada.

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Eso está claro, pero el compañero ha dicho que le pasa desde que sufrió una caída y no dice si presenta algún daño más, así que, como casi todos sabemos (aunque tú eres más entendido en estos temas por ser técnico) si el píxel al que se refiere es muy grande, se debe a una caída.
Y, como tú dices, si no presenta signos de dicha caída a excepción de la pantalla, pues para el SAT oficial del tirón. De todas maneras, la respuesta negativa ya la tiene, así que sólo tiene que ganar si se lo aceptan (lo cual deseo que sea así)

[Lenisx]

Gracias por responder.

He llamado a la aseguradora y me confirman que la preparación se realizaría en un centro oficial Samsung.

Tardarían unos 10 días y me dejarían un móvil de sustitución.

Creo que lo enviaré directamente a ellos, aunque no sé si agrandar el problema ( romper más la pantalla) para que no me pongan pegas.

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[jdc82]

 Cita: Originalmente Escrito por GyGaByTe_28

Ese pasa por garantia sin problemas. Tu di que le aparecio solo. Intenta por todos lo medios no usar el seguro. El seguro lo envia a un taller suyo y ya he visto como los dejan.

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yo en el seguro q tengo en el s7 edge se me cayo y lo mandaron a sat de samsung,ya q los sat no oficiales si lo reparan pierden la estanqueidad contra liquidos

[Lenisx]

 Cita: Originalmente Escrito por jdc82

yo en el seguro q tengo en el s7 edge se me cayo y lo mandaron a sat de samsung,ya q los sat no oficiales si lo reparan pierden la estanqueidad contra liquidos

Cuánto tiempo tardaron en entregarte el terminal? Te dieron algún terminal de sustitución mientras te lo reparaban ?

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[Sergiocadista7]

Como ha comentado el compi @GyGaByTe_28 si no tiene golpes en pantalla ni marcos y dices que apareció de golpe te cambian la pantalla seguro, a mi S6edge+ se lo hicieron solo por 1 pixel.

En cuanto al SAT, yo cuando he tenido problemas con los últimos Gama Alta, he llamado a ServiFAx, son SAT oficial Samsung en Madrid y no se que sitio mas, te lo recogen y lo devuelven reparado en 24h, y el terminal en perfectas condiciones.

[jdc82]

 Cita: Originalmente Escrito por Lenisx

Cuánto tiempo tardaron en entregarte el terminal? Te dieron algún terminal de sustitución mientras te lo reparaban ?

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No,mi seguro no me entraba terminal de sustitución, y tardar sobre 2 semanas si no recuerdo mal....

[Lenisx]

Creo que lo enviaré a el el seguro ya que me dejan un móvil de sustitución.

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