Bloqueo en la pantalla de inicio de la T

[jumar]

Intentando liberar una Touch, algo ha salido y cuando la pones en marcha se queda en la pantalla en espera de que se le introduzca el pin, pero no se puede hacer por que la pantalla no reconoce las pulsaciones, es como si no fuese tactil, le he probado de reiniciar varias veces, quitarle la bateria, etc., lo que tampoco le puedo hacer es el Reinicio duro, porque aunque aprieto el boton rojo y verde al mismo tiempo que le meto el lapiz.
Alguien sabe que puede pasar y como puedo arreglarlo?