[ CONSULTA ] Problema al cargar

[fdoperezr]

Hola, resulta que cuando conecto mi moto g4 para cargarlo, este (la mayoría de las veces) muestra el simbolo de carga en el icono de batería pero cuando uno entra a la configuración de la batería, por así decirlo, muestra el % de carga y dice no está cargando. Le hice un factory reset pero aún así pasa esto.

Alguien tiene alguna solución?

Gracias.