Problema al recibir llamadas S8+

darkS6 · 12/09/17, 22:22:58

Buenas noches, llevo por lo menos 15 días, en los que cuando recibo una llamada, en vez de sonar el móvil, me llega un SMS de la llamada perdida.

Mi compañía es Vodafone, hoy fui a una tienda Phone House y la chica me dijo que fue otra clienta con un S7 comprado de hace un par de días con el mismo problema.

Me hizo un duplicado de la tarjeta, me cobraron 5€, al cambiar la tarjeta, la chica hizo una prueba al momento, y sonó bien, pero ahora estoy probando yo en casa, y seguimos igual, o salta el buzon de voz que no lo tengo activado o dice que el móvil está apagado o fuera de cobertura, y los dos móviles uno al lado del otro encendidos.

A alguien más le está pasando?

Porque me han llegado a decir que sino es de la tarjeta SIM, que puede ser problema del móvil.

Muchas gracias.

Un saludo.

GyGaByTe_28 · 12/09/17, 22:31:02

Mmmm me paso 1 vez cuando lo compre pero no me ha vuelto a pasar.

Desactiva el 4G vodafone recuerdo que tenia un problemilla en su 4G. Fijalo en 3G y prueba. El 4G de vodafone aveces no consigue bajar automatico a 3G para que entren las llamadas de voz.

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Aviogy · 12/09/17, 22:59:22

Yo Vodafone y s8+ y todo perfecto,si mal no recuerdo era de algunas tarjetas.

GyGaByTe_28 · 12/09/17, 23:05:23

Cita:

Originalmente Escrito por Aviogy

Yo Vodafone y s8+ y todo perfecto,si mal no recuerdo era de algunas tarjetas.

Ya veras que es del 4G yo creo que influye la antena dónde se conecta. Aqui en tenerife a un amigo le ha pasado.

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darkS6 · 12/09/17, 23:22:57

Buenas noches, acabo de hacer las pruebas, como me habéis dicho solamente en 3G, pero sigue igual, hay veces que si que suena, pero de las dos formas, en 4G y en 3G

Y no tengo ninguna restricción de llamada activada. he vuelto a probar la tarjeta en un huawei, y hace lo mismo, de 5 pruebas, suena una y las otras 4 dice que está apagado o fuera de cobertura.

Manda narices...

Muchas gracias por vuestras opiniones, seguiré investigando a ver que pasa...

15/09/17, 10:44:39

Saludos ,a mi me sucede lo mismo pero con movistar ,lo que hago en mi caso es lo apago y funciona bien durante 10 o 15 dias luego ya vuelve a tener este problema ,no he cambiado la Sim pero si observo que sigue con este problema la cambiare ,lo que si es cierto ,es que en mi zona la cobertura es 1o2 , rayitas quizas el problema tambien se derive de ahi ,pero como comento antes no lo hacia ,esto pueden ser tantas cosas que es muy dificil de averiguar ya que durante casi 1 mes que he estado de vacaciones y he tenido mucha cobertura nunca se presento este problema ,es algo dificil de solventar bajo mi punto de vista.

Un Cordial Saludo,

Topdriver · 15/09/17, 14:07:19

Pues a mí me sucede que me llega una llamada, suena, descuelgo desde le S8+ y se conversa desde el Gear S
Aunque supongo que no tendrá nada que ver con lo vuestro. Pero no consigo solucionarlo sin hacer Reset. (que aún no he hecho)

darkS6 · 15/09/17, 15:10:28

Buenas tardes, mi problema ya tiene una incidencia abierta, ya que es problema de cobertura de Vodafone en la zona en la que vivo.

He llamado, y en la próxima factura, ya me devuelven los 5€ que pagué por el duplicado de la tarjeta, y diciéndoles que me iba, me han hecho un descuento del 40% en la factura durante un año.

Dijeron que como mínimo hasta el día 19 no habría una resolución fija del problema.

Por lo menos ya sé fijo que no es del telefono y es de la compañía.

Muchas gracias a todos por vuestra ayuda.