Usar 4G.

Mraulio · #1 21/08/17, 19:37:38

Puede parecer una pregunta tonta, así que lo siento de antemano

, pero es mi primer móvil 4G y no consigo que lo use, solo H, H+, 3G.. Y cuando entro en ranking de uso de 4G me sale que no ha tenido tráfico 4G.
En redes móviles está puesto 4G/3g/2g automático.
¿Alguna idea? Mi compañía tiene 4G,como supongo que todas ahora mismo, pero si no lo consigo me pondré en contacto con ellos a ver qué dicen.

Gracias!

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#2 21/08/17, 20:11:30

Cita: Originalmente Escrito por Mraulio

Puede parecer una pregunta tonta, así que lo siento de antemano

, pero es mi primer móvil 4G y no consigo que lo use, solo H, H+, 3G.. Y cuando entro en ranking de uso de 4G me sale que no ha tenido tráfico 4G.
En redes móviles está puesto 4G/3g/2g automático.
¿Alguna idea? Mi compañía tiene 4G,como supongo que todas ahora mismo, pero si no lo consigo me pondré en contacto con ellos a ver qué dicen.

Gracias!

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¿Tienes activado el 4G en tu operadora?. Puede ser que tu tarifa o alguna cosa relacionada con tu operadora tenga capado el 4G. Si puedes probar tu SIM en otro terminal para descartar que sea el terminal mejor.

Mraulio · #3 21/08/17, 20:12:42

Hablaré con ellos, aunque supuestamente está incluido.

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jj_11 · #4 21/08/17, 20:23:14

Yo siendo de Simyo, en su momento tuve que pedir un cambio de sim, ya que la que tenia no era compatible con 4G.

Mraulio · #5 21/08/17, 20:30:52

Acabo de hablar con el servicio técnico de simyo y resulta que es por la tarjeta SIM, que será demasiado vieja.
Me envían una nueva gratis, en un par de días os cuento qué tal

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LPCHULO · #6 22/08/17, 13:08:23

Cita: Originalmente Escrito por Mraulio

Acabo de hablar con el servicio técnico de simyo y resulta que es por la tarjeta SIM, que será demasiado vieja.
Me envían una nueva gratis, en un par de días os cuento qué tal

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Es eso casi seguro, las SIM antiguas no tienen tecnología para 4G.

fransd · #7 22/08/17, 14:38:40

Yo tuve que cambiar de sim también con symio al comprar este terminal.

Gracias de parte de:
Mraulio