Ayuda para desactivar Smart Lock

[mrawhippy]

Hola a todos!

He estado leyendo por el foro pero no he encontrado ningún hilo que pudiera ayudarme.

En el terminal s4, después de su última actualización empezó a aparecer una pantalla de bloqueo en ingles y con una imagen que no es la establecida, en esta pone algo parecido como a bienvenido a Smart Lock... etc etc (perdonad es el móvil de mi madre y no tengo captura).

He intentado desbloquearle el Smart Lock del teléfono para que deje de salirle ese fondo de pantalla de bloqueo, el cual no aparece siempre, sino de vez en cuando. Y he visto que es: AJUSTES>SEGURIDAD>AGENTES DE CONFIANZA
Pero me sale tanto agentes de confianza como el smart lock en gris y no me deja acceder a él (cómo sale en la foto adjunta)



¿Cómo lo podría hacer?

Muchas gracias por la ayuda!!