Actualización a Nougat y la cámara muere

gemmagp · #1 12/06/17, 19:47:34

Buenas tardes a todos,
A ver si me podéis echar una mano... Al actualizarse el móvil a Nougat (él solo, sin forzar) la cámara ha muerto... Se queda la pantalla negra y se pone a reiniciar la aplicación todo el rato. Las aplicaciones externas tampoco pueden hacerla funcionar.
El móvil no tiene Root ni nada...
A alguien la ha pasado algo parecido?
Adjunto captura de la versión.
Gracias!

wazoskym · #2 12/06/17, 19:53:32

Prueba a borrar la caché de la aplicación y toda la información de esta dentro de la pantalla de aplicaciones, luego reinicia y prueba a ver. A mi me paso lo mismo con un bq hace tiempo

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gemmagp · #3 12/06/17, 20:01:48

Cita: Originalmente Escrito por wazoskym

Prueba a borrar la caché de la aplicación y toda la información de esta dentro de la pantalla de aplicaciones, luego reinicia y prueba a ver. A mi me paso lo mismo con un bq hace tiempo

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Parece que no es eso... Me enseña el menú de inicio, al perder los datos, pero vuelve a quedarse lela...

smartech · #4 12/06/17, 21:12:48

Cita: Originalmente Escrito por gemmagp

Buenas tardes a todos,
A ver si me podéis echar una mano... Al actualizarse el móvil a Nougat (él solo, sin forzar) la cámara ha muerto... Se queda la pantalla negra y se pone a reiniciar la aplicación todo el rato. Las aplicaciones externas tampoco pueden hacerla funcionar.
El móvil no tiene Root ni nada...
A alguien la ha pasado algo parecido?
Adjunto captura de la versión.
Gracias!

Esta en garantia?? si es asi llevalo, sino te va a tocar trastearlo, eso pasaba con las primeras rom nougat que salieron, pero habia un archivo que se flasheaba y solucionaba el problema.

franmamme · #5 12/06/17, 21:29:53

A mi pierde cobertura y las notas de whastapp audio no van si no reinicio

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#6 12/06/17, 22:55:13

Probad a restablecer de fabrica.

jaalaiz · #7 13/06/17, 18:37:07

al mio tambien se le ha quedado la camara lela, se intenta abrir y se cierra seguidamente , asi hasta que salgo de la aplicacion

jaalaiz · #8 13/06/17, 18:38:09

he descargado de play store otras camaras pero no las abre

smartech · #9 14/06/17, 00:00:36

Y por mas que instales las app, no te va a funcionar, leed en el foro en el apartado de rom y desarrollo, en la primera rom nougat que salio, la beta, ahi encontrareis un archivo flasheable que arreglaba ese fallo o la otra forma de arreglarlo tendreis q abrir bootloader instalas twrp d nougat, flashear el oeminfo y meterle la rom de fabrica para instalarla con los tres botones, luego volver a actualizar solo, o por medio de twrp

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gemmagp · #10 14/06/17, 10:49:29

Cita: Originalmente Escrito por smartech

Y por mas que instales las app, no te va a funcionar, leed en el foro en el apartado de rom y desarrollo, en la primera rom nougat que salio, la beta, ahi encontrareis un archivo flasheable que arreglaba ese fallo o la otra forma de arreglarlo tendreis q abrir bootloader instalas twrp d nougat, flashear el oeminfo y meterle la rom de fabrica para instalarla con los tres botones, luego volver a actualizar solo, o por medio de twrp
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Pues vaya gracia con el tema... Hace ya años que no trasteo en un móvil... He estado mirando el foro de las roms y la verdad es que no tengo ni idea de cual dices... Hay un montón y me suenan cada vez más a chino... Alguna alma caritativa que nos indique cual es?
Gracias!!!

smartech · #11 14/06/17, 13:23:06

Cita: Originalmente Escrito por gemmagp

Pues vaya gracia con el tema... Hace ya años que no trasteo en un móvil... He estado mirando el foro de las roms y la verdad es que no tengo ni idea de cual dices... Hay un montón y me suenan cada vez más a chino... Alguna alma caritativa que nos indique cual es?
Gracias!!!

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1262055&page=2

El archivo del que te hablo es para la primera rom 328/329, creo que no te va a servir. Lo mejor es que hagas esos pasos que te he dicho antes; abrir bootloader, instalar twrp nougat, flashear el oeminfo, y luego el metodo de los 3 botones.
Te dejo el enlace del foro donde se explica como se hace.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1261335

gemmagp · #12 14/06/17, 15:48:59

Cita: Originalmente Escrito por smartech

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1262055&page=2

El archivo del que te hablo es para la primera rom 328/329, creo que no te va a servir. Lo mejor es que hagas esos pasos que te he dicho antes; abrir bootloader, instalar twrp nougat, flashear el oeminfo, y luego el metodo de los 3 botones.
Te dejo el enlace del foro donde se explica como se hace.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1261335

Gracias!
De momento he pedido el bootloader por correo y me han dicho que tengo que tener activo el Huawei ID 15 días para poder pedirlo... Y yo que me pensaba que era una chorrada...

smartech · #13 14/06/17, 16:38:43

Cita: Originalmente Escrito por gemmagp

Gracias!
De momento he pedido el bootloader por correo y me han dicho que tengo que tener activo el Huawei ID 15 días para poder pedirlo... Y yo que me pensaba que era una chorrada...

Hay que leer mucho, en el foro esta todo, y hay donde pides el codigo y te lo da al momento.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1196519

Abre el video en youtube y debajo tienes un enlace donde te explica todos los pasos.

blooder_ · #14 15/06/17, 17:15:08

Tengo el mismo problema con la cámara, me pasa exactamente lo mismo. ¿Haciendo un reset de fábrica se soluciona?

Digo yo que Huawei sacará algún miniparche para solucionar esto no?

gemmagp · #15 16/06/17, 08:31:18

Cita: Originalmente Escrito por blooder_

Tengo el mismo problema con la cámara, me pasa exactamente lo mismo. ¿Haciendo un reset de fábrica se soluciona?

Digo yo que Huawei sacará algún miniparche para solucionar esto no?

No, no se soluciona... El parche lo tienes que poner tú...

smartech · #16 16/06/17, 12:38:51

He leido que huawei ha sacado una app,que te da asistencia al instante, como tipo chat o algo asi, lo mismo hablando con ellos os da otra solucion.

Huawei technical support, esta en google play

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gemmagp · #17 16/06/17, 16:48:31

Cita: Originalmente Escrito por smartech

He leido que huawei ha sacado una app,que te da asistencia al instante, como tipo chat o algo asi, lo mismo hablando con ellos os da otra solucion.

Huawei technical support, esta en google play

Enviado desde mi HUAWEI VNS-L31 mediante Tapatalk

Yo ya he hablado con ellos... Primero me pidieron hacer el factory reset y los wipes... Cuando les dije que no había funcionado, comprobaron que mi móvil es para el mercado chino y me remitieron al servicio técnico internacional...
Así que, en mi caso, prefiero probar lo que proponéis vosotros, porque ellos no se enteran mucho... Si ya consta que hay averías de cámara por la actualización y hay un parche, digo yo que lo tendrían que saber...

reyex02 · #18 17/06/17, 07:23:22

yo tengo la misma version que tu instalada , no tengo ningun problema , tal vez a la hora que instalaste nougat ,lo hiciste mal , ami todo va normal ya voy 1 semana desde que actualice

smartech · #19 17/06/17, 12:52:28

Cita: Originalmente Escrito por reyex02

yo tengo la misma version que tu instalada , no tengo ningun problema , tal vez a la hora que instalaste nougat ,lo hiciste mal , ami todo va normal ya voy 1 semana desde que actualice

Suele pasar, hay gente que al actualizar se le instala bien y gente que le falla o les falta apps, en caso de que no se instale bien hay que trastear no queda otra, volver a MM y reinstalar N

marcpi · #20 17/06/17, 20:49:51

Al p9 lite de mi hija le ha pasado lo mismo la cámara no va, digo yo q,huawei algo tendrá q hacer? El lunes me intentare poner en contacto con ellos a ver.

Gracias de parte de:
gemmagp