Ayuda con IMEI

Cosita_es · #1 01/04/17, 23:08:30

Pues tras hacer un full format con la aplicación de BQ me he quedado sin IMEI, por mucho que sigo algunos tutoriales no consigo hacerlo, el MTK droid tool no me detecta el teléfono.
Alguna ayuda?

Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk

lct83 · #2 02/04/17, 11:22:17

Lo más recomendable es que te pongas en contacto con @soporte_BQ

Cosita_es · #3 02/04/17, 12:51:43

Para que? Para que me digan que es mi culpa por usar la aplicación que ellos facilitan?

Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk

lct83 · #4 02/04/17, 14:23:07

Para que te reinstauren los imei y el número de serie.
Está especificado en el tutorial que no hay que marcar nunca el format all, pero si lo marcas la única forma de recuperar esa información es enviando el terminal a soporte, ya que es una partición que sólo pueden recuperar ellos.

**Soporte BQ** · #5 02/04/17, 14:27:05

Buenos días, @Cosita_es

Ponte en contacto con nosotros desde aquí https://www.bq.com/es/support.

Te ayudaremos a volver a recuperar la información perdida.

Respecto al procedimiento en el tutorial tanto escrito como en vídeo se especifica que hay seleccionar Firmware Upgrade.

Un saludo

Cosita_es · #6 02/04/17, 19:55:34

Cita: Originalmente Escrito por lct83

Para que te reinstauren los imei y el número de serie.
Está especificado en el tutorial que no hay que marcar nunca el format all, pero si lo marcas la única forma de recuperar esa información es enviando el terminal a soporte, ya que es una partición que sólo pueden recuperar ellos.

Que coste tiene?

Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk

lct83 · #7 02/04/17, 20:47:42

Eso te lo tendrán que decir desde soporte cuando les comentes el caso.

Cosita_es · #8 24/04/17, 18:35:40

Un 10 para BQ en nada de tiempo me lo han solucionado y sin coste ninguno.

Pero ahora no le funciona el tactil...