[ CONSULTA ] Se paraliza la pantalla s5 neo

[yolo14]

Hola buenas quisiera hacer esta pregunta y espero que me puedan ayudar. Tengo Un Galaxy S5 neo y tengo un problema que me sigue persistiendo es de que el celular se me paraliza la pantalla y al momento de paralizarse la barra de notificaciones de arriba se pone de color negro, cuando estoy por escribir el teclado se oculta y cuando miro vídeos de Youtube, Netflix etc. se me pone pausa de por si solo y ademas me salen anuncios derepente y en otros idiomas, espero que me puedan ayudar ya restablecí mi celular de fabrica y se fue ese molesto problema pero de repente volvió el problema, no se que hacer tengo antivirus y no me marca ningun virus, si piensan que es la tarjeta SD no creo que sea eso porque lo saque e igual sigue el problema..por favor espero que me ayuden.

[Di4N]

Los antivirus son la cosa mas inutil en un movil. La unica solucion que se me ocurre es volver a resetearlo, o buscar la app que da esos problemas, que no se cual podra ser..

[rimbo_20]

Recovery format reset, cache y dalvink cache y listo