ayuda por favor........

[mexico1]

saludos a todos tengo una htc herald o p 4350 cuando la agarre tenia password o codigo ya trate de restablecerla como dice en el manual pero al prenderla me aparece un mensaje que toque la pantalla para entrar en el set up para iniciar la maquina hasta ahi todo bien pero el primer paso me pide que ALIGN SCREEN y trato pero no pasa nada alguien me puede decir que hacer gracias a todos y saludos desde mexico