Mal rendimiento del wifi

Javihijate · #1 29/01/17, 22:37:20

Muy buenas,
os comento una cosa que me pasa con el wifi a ver si a alguno de vosotros os ha pasado también.
Bien, el teléfono se conecta a las redes wifi bien, es decir obtiene IP rápido y la velocidad es buena. Pero cuando la señal es baja (-85dbm) según que routers tarda en dar IP y conectarse y la velocidad es de pena (0.2mps en speedtest).
Bueno pues investigando pruebo a hacer tests de velocidad con otros móviles en el mismo sitio que este y cual es la sorpresa, pues que la culpa es del movil y no del wifi. Los otros dos teléfonos no tardaban tanto en conectarse y si obtienen la velocidad correcta (3mbps aprox.). Y la gracia es que si te conectas con menos señal todavía ya no da internet, es decir a veces estas conectado a la red wifi pero no va el internet y tienes que acercarte un poco para que llegue mas intensidad de señal. Esto me fastidia ya que cuando salgo a la calle estoy conectado a la wifi publica o a la de mi casa y con tal de que me alejo ya el internet no va, mientras que en otros móviles si funciona correctamente.
La versión de compilación es la última que ha salido (la 4.5.0) instalada por hard reset hace cosa de un mes y antes de hacerlo me pasaba lo mismo, pero no he probado en otras versiones.
Un saludo

**Soporte BQ** · #2 30/01/17, 16:48:09

Buenas tardes:

@Javihijate ¿Has probado el funcionamiento en otras redes Wi-Fi privadas diferentes? ¿Si reinicias el router desde su configuración y dejas conectado solamente tu dispositivo Aquaris E5 4G sigue navegando con la misma lentitud? ¿Has probado a borrar la red guardada desde Ajustes > Wi-Fi y configurala de nuevo?

Si tienes alguna aplicación que pueda interferir en la gestión Wi-Fi, prueba borrando la app temporalmente.

Un saludo.

Javihijate · #3 30/01/17, 18:45:48

Si, en algunas va mejor y en otras peor. El problema persiste si dejo solo este móvil conectado y también he probado a borrar la red y conectarme de nuevo. Voy a hacer un hard reset a 4.4.4 a ver si persiste el problema.
Un saludo

Javihijate · #4 31/01/17, 16:19:18

He vuelto a kitkat y sigue igual, la velocidad del wifi baja muchísimo cuando la señal baja de los -84dbm. ¿Alguna sugerencia?

**Soporte BQ** · #5 01/02/17, 12:10:02

@Javihijate En ese caso te recomendamos ponerte en contacto con soporte para informar la incidencia relacionada con la conexión de la red Wi-Fi.

Un saludo.