Piezas de recambio

[cristianss98]

Buenas, el otro día se me cayó el móvil reproduciendo música y el altavoz empezó a sonar como rajado pero apenas se nota, aún así me gustaría saber si puedo comprar el módulo de antena y altavoz para cambiarlo yo o tengo que enviarlo al soporte técnico.
Un saludo y gracias de antemano.

[da93vid]

Buenas, ese modulo lleva un precinto que necesitas romper para sustituirlo y perderás la garantía al dañarlo.

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[cristianss98]

 Cita: Originalmente Escrito por da93vid

Buenas, ese modulo lleva un precinto que necesitas romper para sustituirlo y perderás la garantía al dañarlo.

Enviado desde mi m2 note mediante Tapatalk

Creo que ya no tiene garantía y si tiene le quedará poco tiempo, de todas formas me gustaría cambiarlo yo.

[Nykito]

¿Cómo que poco tiempo? No puedes estar hablando de un X5 Plus, puesto que sólo llevará unos 2 meses a la venta.

[er_pua]

Si es el X5 Plus tiene garantía seguro, pues hace poco que salió, otra cosa es que se hayan pasado los 15 días de sustitución o que sea el X5 normal y lleves más de dos años con él. De todas formas como no tengas BQ Plus, los golpes por caídas creo que no entran por garantía... así que te tocará pagar.

[NukaCola]

 Cita: Originalmente Escrito por er_pua

Si es el X5 Plus tiene garantía seguro, pues hace poco que salió, otra cosa es que se hayan pasado los 15 días de sustitución o que sea el X5 normal y lleves más de dos años con él. De todas formas como no tengas BQ Plus, los golpes por caídas creo que no entran por garantía... así que te tocará pagar.

Entran si se rompe la pantalla. Si el daño es estetico solo no.

[cristianss98]

 Cita: Originalmente Escrito por Nykito

¿Cómo que poco tiempo? No puedes estar hablando de un X5 Plus, puesto que sólo llevará unos 2 meses a la venta.

Llevo con el 1 mes así que ya habrá pasado la garantía, por esa razón quiero cambiarlo yo además de que me gusta trastear.

[NukaCola]

 Cita: Originalmente Escrito por cristianss98

Llevo con el 1 mes así que ya habrá pasado la garantía, por esa razón quiero cambiarlo yo además de que me gusta trastear.

No se ha pasado la garantía, sino el tiempo de contrato de BQ Plus que de todas formas no te cambia el teléfono por daños estéticos en el marco por caidas, solo rotura de pantalla. El sonido ni idea.
La garantía normal cubre solo defectos de fábrica o que fallos comunes por uso no accidentales.

Si dices que se ha empezado a escuchar así sin caídas de por medio igual cuela y eso sí te lo cubre la garantía normal.

[juanjete33]

 Cita: Originalmente Escrito por cristianss98

Llevo con el 1 mes así que ya habrá pasado la garantía, por esa razón quiero cambiarlo yo además de que me gusta trastear.

En España la garantía en principio es de dos años, no toques el movil si es así.

[Nykito]

 Cita: Originalmente Escrito por cristianss98

Llevo con el 1 mes así que ya habrá pasado la garantía, por esa razón quiero cambiarlo yo además de que me gusta trastear.

Ah, vale, te referías al plazo de devolución porque la garantía se habrá esfumado con el golpe si hay daños físicos muy evidentes.
Si tienes BQ Plus puedes preguntar si te lo cubre (aquí tienes las condiciones, y según lo que pone en ellas sí cubre golpes). Dado que te estás planteando cambiar el módulo de antena, y también el altavoz porque comentas que suena mal, yo diría que el daño va más allá de lo puramente estético.

[NukaCola]

 Cita: Originalmente Escrito por Nykito

Ah, vale, te referías al plazo de devolución porque la garantía se habrá esfumado con el golpe si hay daños físicos muy evidentes.
Si tienes BQ Plus puedes preguntar si te lo cubre (aquí tienes las condiciones, y según lo que pone en ellas sí cubre golpes). Dado que te estás planteando cambiar el módulo de antena, y también el altavoz porque comentas que suena mal, yo diría que el daño va más allá de lo puramente estético.

Ya no puede contratarlo así que tiene que tirar de garantía normal intentando disimular que el fallo lo haya provocado el golpe a ver si lo cubre. Pero a no ser que te digan que no, mejor no abrirlo.

De todas formas es muy nuevo como para que haya mercado de piezas de repuesto aún.

[er_pua]

 Cita: Originalmente Escrito por NukaCola

Entran si se rompe la pantalla. Si el daño es estetico solo no.

¿Si se cae y se rompe la pantalla entra en garantía normal (no BQ Plus)?

[Nykito]

 Cita: Originalmente Escrito por NukaCola

Ya no puede contratarlo así que tiene que tirar de garantía normal intentando disimular que el fallo lo haya provocado el golpe a ver si lo cubre. Pero a no ser que te digan que no, mejor no abrirlo.

De todas formas es muy nuevo como para que haya mercado de piezas de repuesto aún.

Creo recordar que sólo puedes contratarlo durante los primeros 15 días, así que si no lo hizo antes ahora sólo le queda sopesar lo que tú comentas sobre disimular el tema. Y digo sopesar porque de los gastos de envío no te libras, por mucho BQ Plus que hubiera; ni tampoco sé si rechazando el presupuesto te hacen pagar por el SAT de revisar el problema. Y por supuesto no abrirlo en tanto no esté todo claro.

[Nykito]

 Cita: Originalmente Escrito por er_pua

¿Si se cae y se rompe la pantalla entra en garantía normal (no BQ Plus)?

La garantía normal no cubre nada accidental, sólo defectos de fabricación. Si se rompe la pantalla cualquier marca estará encantada de fumarse la garantía y hacerte un jugoso presupuesto de reparación

[er_pua]

 Cita: Originalmente Escrito por Nykito

La garantía normal no cubre nada accidental, sólo defectos de fabricación. Si se rompe la pantalla cualquier marca estará encantada de fumarse la garantía y hacerte un jugoso presupuesto de reparación

Ok!! Es lo que tenía entendido, gracias!!