[ CONSULTA ] Surface Pro 4 Actualización W10 Anniversary

[txemaba]

Hola a todos.
He actualizado la Surface Pro 4 con la actualización Anniversary y mi Surface no responde. Se ha quedado totalmente bloqueada. La enciendo (sólo enciende si dejo pulsado el power + volumen arriba) y a los pocos segundos, se congela por completo.
Me sale el anuncio que el proceso de Windows no responde y la opción de esperar o cancelar dicho proceso, pero ni una cosa ni la otra deja hacer.

He intentado ver dichos procesos (ctr. Alt. Supr.) pero no se puede tampoco al estar totalmente bloqueada la Tablet.

¿Sabéis si hay alguna manera de entrar en modo reparación o seguro?
¿Le ha pasado a alguien más?
¿Alguna sugerencia para poder revivirla?

Gracias a todos y salu2


Me edito:

He retirado la tarjeta micro sd y parece que ha revivido.
Posible fallo de la microsd.
La formatearé a ver si reinicia con ella y sigue sin dar problemas o es que está fastidiada al final la tarjeta

Salu2

[Notb]

Si ya está solucionado, perfecto. Para la próxima, en la página de microsoft tienes la imagen de la surface para ponerla en un pen y restaurarla.
.saludos.

[jorge9s]

 Cita: Originalmente Escrito por txemaba

Hola a todos.
He actualizado la Surface Pro 4 con la actualización Anniversary y mi Surface no responde. Se ha quedado totalmente bloqueada. La enciendo (sólo enciende si dejo pulsado el power + volumen arriba) y a los pocos segundos, se congela por completo.
Me sale el anuncio que el proceso de Windows no responde y la opción de esperar o cancelar dicho proceso, pero ni una cosa ni la otra deja hacer.

He intentado ver dichos procesos (ctr. Alt. Supr.) pero no se puede tampoco al estar totalmente bloqueada la Tablet.

¿Sabéis si hay alguna manera de entrar en modo reparación o seguro?
¿Le ha pasado a alguien más?
¿Alguna sugerencia para poder revivirla?

Gracias a todos y salu2


Me edito:

He retirado la tarjeta micro sd y parece que ha revivido.
Posible fallo de la microsd.
La formatearé a ver si reinicia con ella y sigue sin dar problemas o es que está fastidiada al final la tarjeta

Salu2

Hola compi!
La actualización aniversario te ha saltado via OTA o la has metido de manera manual con un Pen o microSD?


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[Pjfaust]

 Cita: Originalmente Escrito por jorge9s

Hola compi!
La actualización aniversario te ha saltado via OTA o la has metido de manera manual con un Pen o microSD?


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Yo he usado este programa de la propia Microsoft, que lo hace todo él solo y sin problemas de ningún tipo (en mi Surface Pro 3 i5 256GB):
https://support.microsoft.com/es-es/...setting_client

[jorge9s]

 Cita: Originalmente Escrito por Pjfaust

Yo he usado este programa de la propia Microsoft, que lo hace todo él solo y sin problemas de ningún tipo (en mi Surface Pro 3 i5 256GB):
https://support.microsoft.com/es-es/...setting_client

Muchas gracias compi!
Mañana lo pruebo.

Un saludo!


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[txemaba]

Hola

A mi me saltó vía OTA aunque le costó.

Gracias también por el aporte vía enlace microsoft para anniversary.

Parece que se solucionó todo.

Salu2

[jorge9s]

Me pide 20GB de espacio libre...
Sino no me actualiza...a ver que borro jejejejeje


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[jorge9s]

Vía OTA también pide esos 20GB?


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[txemaba]

Hola

Pues a mi no me pidió la capacidad necesaria para la descarga.

También puede que fuera porque ya tuviera esos 20 gb de espacio a disposición de ella.

Salu2

[jorge9s]

 Cita: Originalmente Escrito por txemaba

Hola



Pues a mi no me pidió la capacidad necesaria para la descarga.



También puede que fuera porque ya tuviera esos 20 gb de espacio a disposición de ella.



Salu2

Ya he instalado Windows 10 aniversario.
Me ha tocado liberar espacio


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[josefdosr]

Hola tengo la surface pro 4 la actualización aniversario la instale porque me salió para instalar, no la forcé ni nada,
Desde entonces el audio no me funciona cuando enciendo la surface desde el boton, para que me funcione el audio tengo que encenderla y luego reiniciar, y es un coñazo.
Alguien me puede ayudar, el servicio técnico dice que la envie, pero yo pienso que no es algo físico debe de ser del driver.
Ya la e restaurado dos veces, una conservando archivos y otra borrándolo todo. Alguien le sucede lo mismo.
Alguien puede darme algo de luz.
Gracias

[txemaba]

Hola josefdosr

Prueba:


1º) Ver los drivers de sonido si están actualizados o descargarlos directamente de la web
2º) Desconectar todos los periféricos de la surface (tarjeta microsd, ratón, etc) y reinicia
3º) Comprobar si existe error alguno en: Este equipo --- click derecho --- propiedades --- administrador de dispositivos (especialmente si existe algún error con los controladores de sonido)

No se me ocurre nada más así a bote pronto

Y si no .... lo mejor el SAT

Salu2 y suerte

[josefdosr]

lo he hecho todo excepto lo de hacerlo con la SD quitada, voy a probar y cuenta como ha ido, aunque no entiendo que tiene que ver lo de la SD. pero por probar

[josefdosr]

nada probado y sigue igual.
la llevaríais al SAT o es mejor esperar por si en alguna actualización lo solucionan, yo creo que es debido algún driver.
Pero si no es asi, supongo que debería de llevarla al SAT porque cuesta una pasta como para que tenga ese fallo.
gracias

[Gtsito]

Yo una vez estuve toqueteando con el Cubase y el driver asio4all, y por las buenas el sonido desapareció. El caso es que borre todo lo que creía haber modificado e intentar dejar todo el sonido de serie, pero no se solucionaba. Al final sin darme cuenta otro día empezó a funcionar, no se si alguna actualización lo resolvió. Por eso espera a la próxima actualización, que suelen salir cada pocos días, y sino ya llevala al SAT

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[solitari]

Dejate de tonterias y llevala al sat, en una semana lo tienes solucionado

[josefdosr]

Si me voy a esperar hasta finales de septiembre y principios de octubre. Por el tema de que todo el mundo esta de Vacaciones ( menos yo ). Haber si se soluciona si veo que seguimos igual pues la llevo.
gracias

[ruly01]

 Cita: Originalmente Escrito por josefdosr

Si me voy a esperar hasta finales de septiembre y principios de octubre. Por el tema de que todo el mundo esta de Vacaciones ( menos yo ). Haber si se soluciona si veo que seguimos igual pues la llevo.
gracias

A mi al arrancar a veces me falla el sonido y y no me reproduce ningún vídeo después reinicio y todo vuelve a funcionar bien es desde que actualicé a la aniversary


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[Notb]

Tiene pinta de ser de software. Restaura la surface o saca la ley de Windows y haz una instalación limpia

[Gtsito]

A mi desde que e actualizado me falla el centro de actividades, por mas que paso el dedo no sale la barra lateral y tengo que reiniciar.