El táctil esta loco

[matikajr]

Aver si me pueden ayudar el teléfono viene de este cn el proceso del sistema parado todo el rato lo llevo un familiar mio a una tienda y le dieron de solución formatearlo con un precio de 40 pavos, lo acabo de formatear desde el móvil y si le das a menú para moverte x las aplicaciones se mueve como el quiere, que puedo hacer? Pd: en casi todo hace lo q quiere al mover de página como he dicho se mete en una app