Problema track mi pedido no llega

julio9321 · #1 01/02/16, 14:17:17

Tengo un problema con mi paquete que compre un xiaomi redmi note 3 en aliexpress. Lo enviaron hace 20 días por singapore post. El tracking dice lo siguiente:
En singpost:

27/01/2016
Arrival at Destination Post (Country: ES)
21/01/2016
Despatched to overseas (Country code: ES)
19/01/2016
Received from Customer

En correos.es pone solamente:

21/01/2016 Salida de la Oficina Internacional de origen

Estoy empezando a pensar que se ha perdido mi pedido porque según singpost dice que está en España desde el día 27 y Correos no ha puesto que lo haya recibido todavía. He hecho otras compras y desde que llega a España tarda muy pocos días en llegarme a casa. También me preocupa que me lo pasen por aduanas y por eso está parado y me cobren mucho. ¿Me avisarían si tengo que pagar aduanas no? ¿Sabéis cuando va a llegarme más o menos? Yo lo quería para esta semana porque estoy sin móvil.

joseamon · #2 01/02/16, 14:27:16

Te llegará no te preocupes estará al caer
correos te cambiará cuando esté en proceso de entrega

migue_123 · #3 01/02/16, 14:41:00

Cita: Originalmente Escrito por joseamon

Te llegará no te preocupes estará al caer
correos te cambiará cuando esté en proceso de entrega

Exacto, le llegará, pero correo es así, no actualiza normalmente hasta que no está en proceso de entrega.

Mariecolo · #4 01/02/16, 15:17:22

Correos es muy lento en actualizar online, el mio ya esta en correos hace una semana y allí pone que no esta aun

Asmodail · #5 01/02/16, 17:50:27

La semana pasada leí una noticia que decía que correos había tenido que contratar a 15 trabajadores para dar salida a los más de 500.000 paquetes que tienen en barajas, Vallecas y Chamartín, la mayoría procedentes de china. Mis fundas y un par de cristales templados también estarán ahí, esperando a que alguno de esos nuevos trabajadores les de por cogerlos y ponerlos en movimiento otra vez, que llevan mes y medio allí. No desesperes que llegará... Algún día.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

julio9321 · #6 01/02/16, 18:50:11

Cita: Originalmente Escrito por Asmodail

La semana pasada leí una noticia que decía que correos había tenido que contratar a 15 trabajadores para dar salida a los más de 500.000 paquetes que tienen en barajas, Vallecas y Chamartín, la mayoría procedentes de china. Mis fundas y un par de cristales templados también estarán ahí, esperando a que alguno de esos nuevos trabajadores les de por cogerlos y ponerlos en movimiento otra vez, que llevan mes y medio allí. No desesperes que llegará... Algún día.

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En serio? Como va a estar parado un paquete más de 1 mes! Si normalmente en 2 o 3 días lo tienes en casa desde que llega a España. Eso puede pasar con lo envios de navidades pero ahora no creo que haya mucho retraso. Espero vamos, me has dado miedo

roolie · #7 01/02/16, 19:03:51

Cita: Originalmente Escrito por julio9321

En serio? Como va a estar parado un paquete más de 1 mes! Si normalmente en 2 o 3 días lo tienes en casa desde que llega a España. Eso puede pasar con lo envios de navidades pero ahora no creo que haya mucho retraso. Espero vamos, me has dado miedo

Yo hoy me ha llegado una cosa que pedí el día 25 de diciembre pero me faltan 3 cosas mas por llegar, es cuestión de correos. Hazme caso.

Asmodail · #8 01/02/16, 19:07:24

Pues del 25 de diciembre son las fundas y los cristales que comento...

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Fabrix · #9 01/02/16, 19:08:21

Cita: Originalmente Escrito por julio9321

En serio? Como va a estar parado un paquete más de 1 mes! Si normalmente en 2 o 3 días lo tienes en casa desde que llega a España. Eso puede pasar con lo envios de navidades pero ahora no creo que haya mucho retraso. Espero vamos, me has dado miedo

Mi móvil sigue en madrid de hace 2 semanas con esta ya va hacer 3 semanas y lo único que me dicen es que esta en madrid y no saben porque no lo mueven de ahí... asi que es cuestión de esperar y que correos haga su trabajo...

PaulaE · #10 06/03/16, 17:20:41

¿Qué os ocurrió al final? A mí me ha pasado lo mismo ahora con un producto de Xiaomi, desde el 3 "en España" y los de Correos me dicen que no tienen constancia, y Singapore Post dicen que está en España desde el día 3..¿Cuando os cambio el estado desde que os salió Arrival..en SP? Gracias!

gaucho10_1984 · #11 06/03/16, 17:47:41

Prueba a poner el número de seguimiento en la web 17track.net

Si quieres cambiarte a simyo mándame un privado y te llevas 10 euros

PaulaE · #12 06/03/16, 18:00:43

En17 track me sale que está en Arrival at Destination Post desde el pasado día 3, el problema es que contacte con Correos por si llegaba esta semana y me dijo que no estaba en España, y en Correos todavía continúa con Salida de la Oficina...y Singapore Post me ha dicho que sí que está en España el paquete.,y como había leído este hilo que había varía gente igual, me gustaría saber si os ha llegado a los que les ha pasado lo mismo y en cuantos días os tardo en cambiar el estado en Correos desde que en SP os salía ya que estaba aquí en España.

gaucho10_1984 · #13 06/03/16, 18:27:02

Yo creo que correos no habra actualizado. Lo peor que puede pasarte es que lo hayan parado en aduanas. Si es así ya te avisaran, incluso saldrá en la web de correos creo. Te tocaría pagar unos 30 euros entre pitos y flautas. Pero eso sería lo peor.

Si quieres cambiarte a simyo mándame un privado y te llevas 10 euros

PaulaE · #14 06/03/16, 19:03:58

Es que contacte con Correos y eso me dijeron que no estaba aún en la red el paquete..que esperará unos días y si no contactara, tengo miedo de que me pierdan el paquete o algo! :0

vicpraga · #15 06/03/16, 19:10:07

Cita: Originalmente Escrito por PaulaE

Es que contacte con Correos y eso me dijeron que no estaba aún en la red el paquete..que esperará unos días y si no contactara, tengo miedo de que me pierdan el paquete o algo! :0

No te preocupes, muchas veces correos no tiene constancia online de que tu paquete ya ha llegado aqui a españa, es más a mí cuando pedí mi redmi note 3 me pasó directamente el track de Salida de la oficina internacional de origen a En Proceso de Entrega cuando había ya llegado a mi pueblo, ni siquiera SingPost me avisó de que había llegado al país de destino, asi que no te preocupes que estará al caer

PaulaE · #16 06/03/16, 19:13:22

Pues eso espero jeje, mientras llege..muchas gracias por vuestras contestaciones!

letticz · #17 04/04/16, 11:56:00

Hola! Estoy igual que vosotros, y estoy bastante preocupada... Pedí mi Xiaomi el día 15/03/2016 y según 17track.com me dice que está en España desde 26/3/2016. El caso es que me pongo en contacto vía email con Correos para decirles que me busquen mi paquete o les pongo una reclamación, que me lo busquen por mi nombre completo, número de seguimiento o lo que haga falta, y sólo me contestan con:

"Estimado Cliente,
Hemos vuelto a consultar en nuestras aplicaciones y no nos consta que le envío haya tenido entrada en España.
Nos reiteramos en nuestro consejo de que contacte con el remitente para que éste presente la oportuna
reclamación ante la Administración Postal de origen."

¿Será verdad que no lo tienen? Lo digo porque en 5 días se me cumple el tiempo máximo de entrega dado por el vendedor (25 días), y no se si solicitar el reembolso, o esperarme un poco más.

Gracias!!

boxerdreams · #18 04/04/16, 14:03:42

Esta en la aduana, lo siguiente que te va a salir es que esta en reparto. Muy pronto.

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pastis1 · #19 04/04/16, 15:38:02

Tranquilo, he pedido uno para un amigo, y en la web track17 me ponía que había llegado a España en 26, y hasta hoy correos no ha actualizado, pero directamente con esta en reparto.

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letticz · #20 05/04/16, 12:05:27

Cita: Originalmente Escrito por pastis1

Tranquilo, he pedido uno para un amigo, y en la web track17 me ponía que había llegado a España en 26, y hasta hoy correos no ha actualizado, pero directamente con esta en reparto.

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A ver si con un poquito de suerte me llega a mí también esta semana!