[ CONSULTA ] El teléfono no carga

[Norras]

Hola a todos.

Tengo un problema al cargar el teléfono, la batería nos e carga. Supongo que habrá que cambiar el puerto porque no haga bien contacto. No sé si os ha pasado lo mismo a alguno.

Dos preguntas: ¿Contacto con el servicio técnico de motorola o mejor lo llevo a alguna tienda de esas de reparación de móviles? ¿se pierde la garantía en el segundo caso?

Gracias.

[YoungMix]

Primero as probado con otro cargador?, puede ser un problema del cargador y sino mejor contacta con motorola ya que tienes garantía y es mas seguro con ellos que cualquier tercero.

[Norras]

Sí, probé con varios cargadores y varios enchufes. Pensé llevarlo a una tienda por si la reparación era una tontería y se podía resolver en el mismo día mientras que el servicio técnico suele implicar enviar el móvil y tardar más tiempo en recibirlo. El caso es que me dijeron que no tenían esa pieza, que volviera en unos días. Así que llamé a Motorola, me dieron los pasos a seguir para la reparación y me dijeron que el coste del envío tendría que gestionarlo con el vendedor así que llamé a Amazon. Me dieron dos opciones: darme un Moto G nuevo o devolverme el dinero.
Pediré que me devuelvan el dinero y ahora tengo tres posibilidades:
-Volver a comprar el Moto G3 por su precio actual, más bajo que cuando lo compré
-Comprar el nuevo Moto G4 o el Plus por algo más de dinero
-Comprar un teléfono diferente
Creo que me decantaré por la primera, ya que el teléfono me estaba funcionando perfectamente hasta este problema y la diferencia con el G4 Plus es de casi 100 euros. A no ser que me digáis que hay un teléfono mucho mejor en ese rango de precios, claro.