[ CONSULTA ] No me entran mensajes de Whatsapp

aimartin · 18/05/16, 15:59:44

Buenas compañeros foreros.

Tengo un nexus 6p desde hace un mes, y desde hace más o menos una semana no recibo mensajes de whatsapp a no ser que entre a la aplicación. Si justo acabo de cerrar el móvil sí que recibo las notificaciones pero si ha pasado un rato desde que he bloqueado la pantalla entonces ya no me entran.

No sé si se puede deber a algo que haya tocado, no hay actualizaciones ahora mismo para ver si de esta forma se fixea.

Podéis ayudarme con este tema, por favor ?

Gracias

**James C.** · 18/05/16, 16:05:06

Probaste a desinstalar y volver instalar la aplicación?? O a borrarle datos??

Ralos · 18/05/16, 16:14:50

En ajustes -> aplicaciones -> Whatsapp confirma que tenga los permisos habilitados.

Edito: Comprueba también, además de los permisos, el apartado notificaciones y lo mismo para los servicios de Google Play.

Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk

fjpgfran · 18/05/16, 16:15:57

tambien me pasa a mi desde hace unas semanas pero solo cuando estoy con la tarifa de datos....

aimartin · 18/05/16, 16:28:26

Cita:

Originalmente Escrito por Ralos

En ajustes -> aplicaciones -> Whatsapp confirma que tenga los permisos habilitados.

Edito: Comprueba también, además de los permisos, el apartado notificaciones y lo mismo para los servicios de Google Play.

Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk

Tengo los permisos bien puestos y en notificaciones no veo nada extraño.

Cita:

Originalmente Escrito por fjpfran

Probaste a desinstalar y volver instalar la aplicación?? O a borrarle datos??

Aun no he probado esto ..

aimartin · 18/05/16, 16:37:11

Tenía la aplicación de servicios de google play con la opción de "restringir conex. autom. aplic." activada.

Creéis que puede ser esto ?

Ahora ya la he desactivado .. pero es que esta aplicación me consumía muchos MB.. es la que más me consume ..

**James C.** · 18/05/16, 16:40:30

Cita:

Originalmente Escrito por aimartin

Tenía la aplicación de servicios de google play con la opción de "restringir conex. autom. aplic." activada.

Creéis que puede ser esto ?

Ahora ya la he desactivado .. pero es que esta aplicación me consumía muchos MB.. es la que más me consume ..

Posiblemente si fuese por eso, ya que al restringir esa aplicación, dejar de tener notificaciones...

fjpgfran · 18/05/16, 17:14:06

Cita:

Originalmente Escrito por aimartin

Tenía la aplicación de servicios de google play con la opción de "restringir conex. autom. aplic." activada.

Creéis que puede ser esto ?

Ahora ya la he desactivado .. pero es que esta aplicación me consumía muchos MB.. es la que más me consume ..

yo tambien la tengo restringida pero si me meto en whatssap los mensajes llegan y durante unos 10 min asi llegan estando bloqueada la pantalla

Sensei Zaldi00 · 19/05/16, 15:19:07

Ajustes/batería/optimización de batería y quita wasap de la lista.

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**James C.** · 19/05/16, 16:49:47

Cita:

Originalmente Escrito por Sensei Zaldi00

Ajustes/batería/optimización de batería y quita wasap de la lista.

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Creo que este no es el problema, ya que todos la tenemos optimizada y si nos llegan los whatsapp...

pinxxo · 19/05/16, 20:59:48

A mi me ocurre a veces cuando tengo activada la WiFi

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fjpgfran · 19/05/16, 22:53:22

El problema es por tener restringidos los datos en segundo plano de play services, pero si no lo haces drena la bateria...