G play mini no emite ni recibe llamadas

[Josewisi]

Hola tengo un huawei G Play mini con menos de 1 año y de vez en cuando se queda congelado para llamar y recibir llamadas, tengo que reiniciarle para que funcione, le he llevado 2 veces al servicio tecnico y me han cambiado la placa y actualizado la ultima version de Android, pero aun así sigue igual, las aplicaciones funcionan correctamente, y solo tengo instalado el whatsapp y facebook por si fuera de alguna aplicación, estoy desesperado.
AYUDA POR FAVOR. GRACIAS.