RMA Zimexport, experiencias

sLiki · #1 14/04/16, 14:48:58

Buenas, tristemente tuve que mandar hace poco mi móvil por un fallo de la gráfica, y me preguntaba si por aquí alguien tuvo que usar ya la garantía en españa.

Cuanto tiempo tardaron en contestar, atender y devolver el terminal, la experiencia de la atención recibida, etc..

Un saludo!

juankar7 · #2 15/04/16, 00:32:19

En Zimexport lo compré yo en la conjunta de aquí en HTCmanía, espero que no me dé problemas. Me suscribo a este hilo por lo mismo.

Enviado desde mi Mi-4c mediante Tapatalk

sLiki · #3 18/04/16, 15:08:57

Acabo de recibir una mala noticia de parte del soporte técnico de Zimexport en Oviedo, parece ser que aunque el terminal tenga un fallo "grande" (en mi caso, se ha roto la gráfica de la placa) No hay sustitución por un terminal nuevo, mandan la placa base al fabricante para que la reparen (lo cual puede demorar bastante tiempo)

juankar7 · #4 18/04/16, 17:35:41

Y nos dirás lo que tarda para saber lo que nos espera

Enviado desde mi Mi-4c mediante Tapatalk

segadooorrrsss · #5 18/04/16, 17:55:51

Pon 3-4 meses hahaha. No,ahora en serio....los tiempos estimados son de meses y meses. Y eso si no se pierde o se hacen los locos.

juankar7 · #6 18/04/16, 23:20:25

Pues nada, ya sé donde no voy a volver a comprar 😑

Enviado desde mi Mi-4c mediante Tapatalk