SAMSUNG S7 SM-G930F borra archivos del dispositivo y en sd

[alexmorang82]

Buen dia, tengo un samsung s7 ms-G930F CON ANDROID marshmallow 6.0,

1.- no se cual sera el problema pero cuando tomo fotos y las veo en galeria salen bien, pero cuando las quiero volver a chequear las fotos en galeria, unas salen bien y otras salen en gris.

2.- tengo una pp que se llama tubemate que la descargue, bajo vídeos y canciones desde esa app. pero al principio me sale todo bien, cuando las leo atravez del reporductor los videos me salen distorsionados y algunos videos en gris y no los puedo abrir, ya sea que apague el cel y lo prenda de nuevo o realize la otra opcion de pasarlas manual mente a la sd, todos los archivos que tengo, resulta que el sistema me borra todos como fotos, musica y video los convierte en un archivo que el cel no las puede abrir.

alguna solucion a este problema