[ CONSULTA ] Tengo problemas con mi aquaris m5 y la play store

[diego__vp]

Buenas gente,

Desgraciadamente en mi bq m5 la aplicación de la play store ha desaparecido de mi movil (supongo que se a desinstalado), el problema es que ya he intentado unas cuantas veces reiniciar el móvil con los datos de fabrica pero aun sigue igual y aún que haya instalado una apk de la play store me dice que no tiene conexión a internet y tampoco me deja actualizar los ajustes de google de ninguna de las otras aplicaciones y además me dice que mi teléfono no es compatible con los servicios de google y que me ponga en contacto con mi fabricante.

Si alguien puede ayudarme lo agradecería mucho.

[AlainSlocum]

Lo mejor es que vuelvas a instalar la rom por hard reset y asi no tendrás problemas de compatibilidad con versiones de Play Store que te puedas descargar por ahí.

[waski]

Yo me encontre con el mismo problema, si tienes la cyanogen cambia las gapps. Las segundas del hilo de roms la de cyanogen. Si no es eso no puedo ayudarte.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

[waski]

Perdon, por hardreset como dice el compi. Rom + gapps

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

[diego__vp]

Y como se haría eso?

[Murphy23]

Se que es poco etico este metodo, pero, instalate, "aptoide" e instalate el "play store" desde ella, prueba asi.

[diego__vp]

ya lo he intentado pero aunque ya vuelva a tener la aplicación play store no se actualizan los ajustes de google lo cual me impide usar cualquier aplicación de google

[Murphy23]

Solo se me ocurre una ultima prueba, que añadas otra cuenta gmail en el terminal y configures esa nueva cuenta para usarla dentro del play store y esperar su funcionamiento con esa nueva cuenta, si consigues actualizar correctamente las aplicaciones instalads usando la cuenta nueva, creo que el problema va a estar en la cuenta original del terminal, te quedaria borrarla y volver a añadirla de nuevo desde cero.

[diego__vp]

 Cita: Originalmente Escrito por Murphy23

Solo se me ocurre una ultima prueba, que añadas otra cuenta gmail en el terminal y configures esa nueva cuenta para usarla dentro del play store y esperar su funcionamiento con esa nueva cuenta, si consigues actualizar correctamente las aplicaciones instalads usando la cuenta nueva, creo que el problema va a estar en la cuenta original del terminal, te quedaria borrarla y volver a añadirla de nuevo desde cero.

Ni siquiera me deja abrir las aplicaciones de google

[Murphy23]

Vete a cuentas y añade una nueva y haz lo que te dije anteriormente, y si ves que ni puedes añadir otra cuenta, pues tu unica solucion es hacer un proceso de Hard Reset, que es instalarte la rom pero a traves del pc, hay tutoriales bien sencillo para hacer esto, es un proceso no muy largo pero hay que leer bien o sea requiere que estes tranquilo y sin prisa... porque creo que tu solucion va a ser el realizar el Hard Reset...asegurate bien de usar un firmware compatible y seguir bien los pasos del tuto.

Suerte!!

[diego__vp]

con esto he vuelto a instalar el S.O. de nuevo y ya lo tengo como recien comprado pero ya con android 5.1.1

[Murphy23]

Efectivamente eso es un HR, instalar un firmware pero a traves de PC, si ya te funciona, seria util que editaras el hilo y pusieras el tema como "solucionado" para cerra el hilo, me alegro que te haya servido.