No recibo llamadas con WiFi conectado

[diegopelaez]

Buenas noches,tengo un Huawei P8 y cuando me conecto a wifi no puedo recibir llamadas mientras estoy con wifi,aunque sí hacerlas. Ocurre lo mismo cuando todo (WiFi+datos) están desconectados.
Conectado con datos no tengo problemas.Solo tiene dos meses. Es teléfono libre,sin root, b200.
Gracias

[morbor]

 Cita: Originalmente Escrito por diegopelaez

Buenas noches,tengo un Huawei P8 y cuando me conecto a wifi no puedo recibir llamadas mientras estoy con wifi,aunque sí hacerlas. Ocurre lo mismo cuando todo (WiFi+datos) están desconectados.
Conectado con datos no tengo problemas.Solo tiene dos meses. Es teléfono libre,sin root, b200.
Gracias

Buenos días, a mi me ha pasado lo mismo después de restaurar de fábrica para intentar corregir otro fallo. Lo he solucionado reiniciando el móvil, simplemente eso, y ya recibo u hago llamadas sin problemas. Yo estoy en la b190 de orange.
Espero te sirva.

[diegopelaez]

Restaurar de fábrica y reiniciar? Luego pruebo y comento. Gracias.

[diegopelaez]

Me he puesto en contacto con Huawei servicio. Son lentos no,lo siguiente. Cada día me escriben y /o responden 1 correo. Que si manda imei, que si captura de los ajustes. 3 días y aún sin solución al problema.

Deberías madarlo directamente al SAT.

Saludos!

[diegopelaez]

Olé la respuesta de Huawei.

" Buenos días,


Gracias por contactar con Huawei Device España


En respuesta a su consulta, le indicamos que puede solucionar esta incidencia actualizando su terminal a la versión 6.0 de Android, 4.0 Emui. Para ello entre en nuestra página web e instalela (B317) a través del siguiente enlace*http://consumer.huawei.com/es/suppor...tm?keywords=p8


Un saludo,"

Tras esta respuesta, les contesto que cuál versión tengo que descargar, como instalar etc...? Pues no todos somos capaces. Aún estoy esperando respuesta. Poca seriedad.
Ya he leído por los foros cómo hacerlo pero me parece poco serio que Huawei no me diga como hacerlo. Un poco defraudado con atención al cliente.