Imposible actualizar

[Jose ab 89]

Hola buenas tengo un lg g4 h-815 y me resulta imposible actualizar
Desde opciones me dice que no ai ninguna disponible y estoy en 5.1
Conectando el movil al ordenador desde lg bridge me dice que no puede lee la informacion del telefono y si miro para ponerle una rom oficial para buscar la version poniendo el imei no lo reconoce.
Alguien podria decirme la version que me hace falta o como solucionarlo el telefono es h-815 libre españa

[alberto1232]

Hola ¿tiene garantía? ¿has probado a ponerte en contacto con LG? saludos