Cuelge de pantalla

[Carlosmg180]

Buenas. Pues resulta que le regale este juguete a la mujer y esta encantada. Hasta yo lo estoy que he planteado cambiar mi note 3 por un flex2 o un g3. Bueno, el tema es que ya le ha pasado 2 o 3 veces que la pantalla se queda conpletamente negra, con alguna franja en lila y se se queda completamente congelado! Alguien sabe de donde viene el fallo o que podria ser?
Gracias.

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[calvido]

Eso no es normal, o alguna aplicación esta causando esto o vino con desperfecto. Chequea que aplicación o aplicaciones nuevas se instaló cercano al momento que sucedió la primera vez y desinstalalas a ver que tal va. O aplicale factory reset. De lo contrario debería mandarlo a garantía o chequeo

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[Willyfrog]

a mi me dio un par de fallos al sincronizar los datos del movil antiguo + upgrade de version y empezo a colgarse en ciertas situaciones, le hice un factory reset y despues de eso todo bien.

Prueba a hacer eso y si te sigue fallando tendras que hablar con soporte tecnico

[Willyfrog]

(eliminado por doble post)