Acceso red bloqueado

didoo85 · #1 07/12/15, 18:16:15

Hola,

Hoy he recibido mi LG G4 comprado en dvdandorra.Lo encendí ,lo configure y todo perfecto. En cuanto tuve la sim,apagué el teléfono,la puse,lo reinicie...y no reconoce la SIM!! Y en la pantalla de bloque pone "acceso a red bloqueado" y en ajustes voy al apartado redes móviles y me sale en gris,no puedo pulsarlo.
A alguien más le ha pasado? He hecho reinicio de fábrica y probado otra SIM y nada...

jukkap · #2 07/12/15, 19:13:53

Te pide pin? Has probado con sim de diferentes compañías? A ml me paso lo mismo con un G2, pero en mi caso solo era capaz de pillar red de Orange, no pillaba ni red de Vodafone ni de ninguna otra y el móvil era libre porque al chequear el imei con la compañía me confirmaron que era libre.

La solución fue cambio de placa del móvil.

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didoo85 · #3 07/12/15, 19:21:05

No he podido probar con SIM de otra compañía xq no tengo. He probado 3 de orange y nada... Es imposible.
Si,me pide el pin de la tarjeta pero después nada... Acceso a red bloqueado. Y además de esto el cargador tampoco funciona.
Cambiar la placa? Puf, pero yo lo acabo de comprar , Me llegó hoy. No me quiero quedar con un móvil defectuoso y tener que mandarlo al sat. Que disgustó... A ver que me dicen en dvdandorra..

c3p0 · #4 07/12/15, 21:02:15

Cita: Originalmente Escrito por didoo85

No he podido probar con SIM de otra compañía xq no tengo. He probado 3 de orange y nada... Es imposible.
Si,me pide el pin de la tarjeta pero después nada... Acceso a red bloqueado. Y además de esto el cargador tampoco funciona.
Cambiar la placa? Puf, pero yo lo acabo de comprar , Me llegó hoy. No me quiero quedar con un móvil defectuoso y tener que mandarlo al sat. Que disgustó... A ver que me dicen en dvdandorra..

as contactado con la tienda?

didoo85 · #5 07/12/15, 21:14:34

Lo he intentado, Pero se ve que en andorra hoy han hecho puente xq el servicio de chat online no ha funcionado en todo el día y tampoco responden a los mails...
Mañana allí es festivo ,así que yo y mis nervios tenemos que esperar mínimo al jueves para obtener respuesta... Y a ver que pasa

jukkap · #6 07/12/15, 22:52:19

Cita: Originalmente Escrito por didoo85

Lo he intentado, Pero se ve que en andorra hoy han hecho puente xq el servicio de chat online no ha funcionado en todo el día y tampoco responden a los mails...
Mañana allí es festivo ,así que yo y mis nervios tenemos que esperar mínimo al jueves para obtener respuesta... Y a ver que pasa

No te preocupes, lo normal son 15 dias de desistimiento pero no se como va dvdandorra en este sentido. Deberían de permitirte cambio por uno nuevo o devolución del precio.

Tu problema es exactamente el que yo tuve con el G2 y no hay solución según me dijeron desde LG, por eso, cambiaron la placa de mi G2.

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didoo85 · #7 08/12/15, 22:48:56

Edito el comentario ,hoy me han llamado por teléfono para acordar la recogida del terminal ,cuando llegue a Andorra verificaran que está defectuoso y en cuanto vuelvan a tener stock me envían otro teléfono