archivos pipo w3f

[jjbm]

hola, tengo una pipo que no se porque al encenderla me sale (efi shell version 2.31 .....), y se que da en shell, he mirado las particiones que me sale y no tiene ningún archivo, he intentado instalar w10 y w8.1, pero me da error de bios, he intentado bajarme los archivos de la pagina que me manda la pagina oficial y no he podido, mi chino no es muy bueno, si alguien me los puede pasar o decirme de donde los puedo bajar. gracias.