Punto en la pantalla

Sheilarubi1627 · #1 08/10/15, 00:49:05

Hola,
El tema es que de un día para otro en una zona de la pantalla, se ve como un punto blanco. Por si acaso el teléfono no ha recibido ningún golpe, lleva puesto un cristal templado y una funda. Llevo más o menos un mes con él.¿ Por que me ha ocurrido eso y por qué ha sido en un punto específico de pantalla? ¿Como lo podría solicitar? El teléfono tiene garantía ya que como he dicho antes llevo más o menos un mes. Adjunto una foto para mostrarles a lo que me refiero. Espero su ayuda gracias!

JuanFran_88 · #2 08/10/15, 01:10:20

Mandalo al SAT y que lo revisen

Sheilarubi1627 · #3 08/10/15, 08:04:46

¿Cual es el número para llamar o cual es la dirección para enviarlo?

sandrovich · #4 08/10/15, 10:30:41

Cita: Originalmente Escrito por Sheilarubi1627

¿Cual es el número para llamar o cual es la dirección para enviarlo?

http://consumer.huawei.com/es/support/index.htm

Parece que Google funciona

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Sheilarubi1627 · #5 08/10/15, 11:37:10

¿Cuanto suele tardar el servicio en arreglarte el telefono?¿ y lo que le pasa de la pantalla eso lo cubre la garantia verdad?
Gracias

asturtransit · #6 08/10/15, 11:44:15

Cuanto suele tardar?

Solo te lo pueden decir ellos.

Lo cubre la garantía?

Recibió algún golpe que pudiera ocasionar eso?

Sheilarubi1627 · #7 08/10/15, 13:30:45

No, no si lo tengo como oro en paño con una funda de goma y con un cristal templado puesto en la pantalla

**Nonamed** · #8 08/10/15, 13:31:46

Hola @Sheilarubi1627:

Recuerda que es recomendable utilizar un título descriptivo en tu hilo.
Si no lo haces, el resto de usuarios rehusarán entrar en el para ayudarte o aportar su opinión, debido a que no lo encontrarán interesante.

Esta es una norma fundamental en todos los foros.
Un título adecuado, en concordancia con el contenido del tema, es un buen método para conseguir captar la atención de aquellos usuarios que puedan aportar cualquier tipo de información sobre el asunto que deseas tratar.

Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.

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Sheilarubi1627 · #9 08/10/15, 13:33:53

Y fue de un día para otro, antes de ayer no tenía nada y anoche voy a tomar una foto y me encuentro con ese punto blanco en la pantalla como sale en la foto.

asturtransit · #10 09/10/15, 11:33:48

Pues contacta con el fabricante.

Saludos

Sheilarubi1627 · #11 14/10/15, 23:34:35

Una pregunta, cuando consultas el estado de la reparación y sale que el equipo está pendiente de recibir las pieza para ser reparado, ¿ los costes de dicha reparación los cubre Huawei al ver que ha sido un fallo de fábrica o después de que lo arreglen es cuando te indica quien se hace cargo de dicho costes?

sandrovich · #12 15/10/15, 01:50:55

Si no lo cubre la garantía, no mandan a pedir piezas si tu antes no pagas el presupuesto, así de simple.

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Sheilarubi1627 · #13 15/10/15, 17:27:05

Gracias.