Reembolso Market

[DaWeIII]

Bueno os cuento que me ha pasado, a ver si me resolveis las dudas, compañeros de fatigas .

Hoy, iba paseando por el market, y de pronto me encontre una aplicacion que me llamo la atencion. Total, que me digo a mi mismo: "Coño, comprala, y si no te gusta pos haces lo del rembolso."

Vale, hasta ahi bien. La compro, hago el pago, ejecuto la aplicacion y era una autentica mierda (era un indicador de bateria + gadget). Voy corriendo al market, y le doy a: "Obtener Reembolso y desisntalar". Me dice que el rembolso se ha efectuado.

Voy a mi banca online, y no me han reembolsado nada... ya han pasado unas 3 horas y siguen sin reembolsarme.

Hace 1 semana me paso con otro programa. Pero como no llegaba ni a 1 euro pense... bah da igual, a lo mejor tardan algunos dias... Pero por lo que veo no reembolsan...

Os pasa lo mismo? O es que hasta final de mes no te hacen el rembolso total?

Ya me ha pasado con unos 3 programas... y no quiero comprar mas sin estar seguro que tengo la opcion de recuperar ese dinero perdido.

Saludos y gracias de antemano chicos.

SOLUCIONADO: Me reembolsan a los 10 dias... quien lo iba a decir... GOOGLE VAGOS!!!

[yukkio]

Te devolvieron el dinero?

[ardeban]

Si que reembolsan, claro.

Pero verificaste que te lo hubieran cobrado??

a mi tardan en pasarme los cargos como 3 o 4 días, y las veces que he pedido el reembolso, pues directamente no me lo han pasado, imagino que dará tiempo a que vean que es un cargo+reembolso y directamente no lo hacen.

Es decir, me pasan sólo las aplicaciones que compro y no reembolso.

Saludos!

[kakadeluxe]

Por curiosidad. Si compro una aplicacion en Market, ¿que pasa con las actualizaciones de la aplicacion que salga en el futuro?, son gratuitas o depende del desarrollador, etc....

[ardeban]

De momento y todas las que yo he visto, gratis, no se te vuelve a cobrar la aplicacion, y te sale como un actualizacion más.

saludos!

[djmadness]

A mi me ha pasado lo mismo con una aplicación, creo que al final lo que voy a hacer es pasar orden al banco para que hagan una denuncia y me devuelan el dinero, no es por la cantidad sino porque si dicen algo hay que cumplirlo!!!
Además me he matado a buscar en el googlecheckout reclamaciones y no ha habido manera, creo que me gusta más paypal pero el problema es que en esto todavía tenemos monopolio.

[crebaindamme]

Cuando haces una compra en el market, el cargo no se realiza instantáneamente, de hecho, si nada más descargarla la desinstalas y pides reembolso, directamente ya no te cargan el importe de la descarga (y te lo dicen claramente al desinstalar con un mensaje del tipo: "no se efectuará el cargo en cuenta"). El reembolso tampoco se efectuará pasadas 24h desde la descarga.
Yo ya he comprado algunas aplicaciones y la verdad es q no he tenido ningún problema. Con respecto a las actualizaciones, de momento no las cobran (en un futuro, dios dirá).
Un saludo

[DaWeIII]

 Cita: Originalmente Escrito por yukkio

Te devolvieron el dinero?

No... aun no...

 Cita: Originalmente Escrito por ardeban

Si que reembolsan, claro.

Pero verificaste que te lo hubieran cobrado??

a mi tardan en pasarme los cargos como 3 o 4 días, y las veces que he pedido el reembolso, pues directamente no me lo han pasado, imagino que dará tiempo a que vean que es un cargo+reembolso y directamente no lo hacen.

Es decir, me pasan sólo las aplicaciones que compro y no reembolso.

Saludos!

Si claro, todo verificado. A mi me cobran al instante. Es darle al boton de Comprar, y me envian la factura de googlecheckout y el pago es instantaneo.

Claro, cuando cancelo me dicen: El pedido ha sido cancelado, no se efectuara ningun cargo en la tarjeta (cuando en realidad el cargo ya me lo han hecho, lo que falta que hagan es el reembolso...).

La cantidad no me fastidia, pero entre una y otras cosas, llevo ya 10 € sin reembolsar. Claro, si me va a ir pasando... voy a pasar de ir probando aplicaciones de pago...

 Cita: Originalmente Escrito por crebaindamme

Cuando haces una compra en el market, el cargo no se realiza instantáneamente, de hecho, si nada más descargarla la desinstalas y pides reembolso, directamente ya no te cargan el importe de la descarga (y te lo dicen claramente al desinstalar con un mensaje del tipo: "no se efectuará el cargo en cuenta"). El reembolso tampoco se efectuará pasadas 24h desde la descarga.
Yo ya he comprado algunas aplicaciones y la verdad es q no he tenido ningún problema. Con respecto a las actualizaciones, de momento no las cobran (en un futuro, dios dirá).
Un saludo

Pagas con tarjeta o con cuenta bancaria? Claro, si es cuenta bancaria, el traspaso tarda mas... puede ser por eso que no os cobren nada. Pero con mi tarjeta (Visa Electron y de debito) me lo cargan al instante y no me lo reembolsan...

Alguna idea mas?

Saludos y gracias por las respuestas!

[ardeban]

No, yo uso tarjeta.

Visa electron de debito, como tu, para mas señas. Cuando compro una aplicacion, me la cargan a los 3-5 dias con fecha del valor de cuando la compré. (Cargo el dia 15, fecha valor 12)

Y por ejemplo, hoy he comprado una aplicacion y aun no me la han cargado. Solo tengo los cargos de las aplicaciones que finalmente NO he devuelto. Las que compro y devuelvo, no me las cargan.

[crebaindamme]

Yo tambien pago con tarjeta... Visa electron.

[yukkio]

Ahora que recuerdo, compré la app del bluetooth y tardaron unos días en cargármela a la cuenta. Mastercard del Santander.

[migatxu]

No se como ira esto del Google Checkout pero espero que no como PayPal. Cuando me devuelven dinero por algún error, habiendo pagado así, pasan 16 dias laborables hasta que tienes el dinero.

[DaWeIII]

 Cita: Originalmente Escrito por ardeban

No, yo uso tarjeta.

Visa electron de debito, como tu, para mas señas. Cuando compro una aplicacion, me la cargan a los 3-5 dias con fecha del valor de cuando la compré. (Cargo el dia 15, fecha valor 12)

Y por ejemplo, hoy he comprado una aplicacion y aun no me la han cargado. Solo tengo los cargos de las aplicaciones que finalmente NO he devuelto. Las que compro y devuelvo, no me las cargan.

 Cita: Originalmente Escrito por yukkio

Ahora que recuerdo, compré la app del bluetooth y tardaron unos días en cargármela a la cuenta. Mastercard del Santander.

 Cita: Originalmente Escrito por migatxu

No se como ira esto del Google Checkout pero espero que no como PayPal. Cuando me devuelven dinero por algún error, habiendo pagado así, pasan 16 dias laborables hasta que tienes el dinero.

JUR!!! A mi me lo cargan al instante!!! Me cachis la pera de google checkout... Es que... tiene tela. Justo acabo de mirar, para comprobar lo que me decis.

Para que veais de lo que hablo... os dejo 2 screens. La primera se ve el pedido de googlecheckout, la hora del pedido y la segunda la banca online de mi banco, donde se ve la hora que me hicieron el cargo en la tarjeta de credito... la mismita...



No se que hacer... como reclamo esto?

Saludos!

[yukkio]

Simplemente dile a tu banco que rechaze el cargo.

[DaWeIII]

No se si voy a poder. Voy al banco y que les digo? Que esa transaccion no la queria hacer? Esque son como 4 transacciones...

Saludos.

[yukkio]

El banco hará lo que les digas Lo he hecho un par de veces y no han dicho nada. Llama por teléfono a la sucursal de tu pueblo y coméntales que no sabes como alguien está cargando a tu cuenta recibos que no has hecho tú, que los devuelvan. Otra cosa que puedes hacer es hacerlo automáticamente por si viene otro pero no se si podrás así comprar más apps en el market.
Un saludo.

[DaWeIII]

Bueno pues, hoy dia 24, me han hecho el primer rembolso de la primera aplicacion que compre. La primera compra la hice el dia 14/6/09, con lo que deduzco que rembolsan a los 10 dias... Tambien me han reembolsado lo del GoogleCheckout. Osea que nada, solo son un poco vagos para efectuar los reintegros .

YA me quedo mas tranquilo. Gracias por las sugerencias chicos.

Saludos!

[crebaindamme]

Ehorabuena DaWeIII... al menos así no te quedas con la impresión de que te están timando jejejeje.
Un saludo

[djmadness]

Yo ya hace un mes y todavía no me han devuelto el euro del googlecheckout, además tengo una compra devuelta de hace 14 días y nada ya estoy harto de esta gente. Son 2€ en total pero jode. Paso de reclamar pero vamos me parece que así paso de pagar ninguna más.
Certifico lo dicho, cobran al instante y devuelven en mi caso... nunca.

[conan_23]

Pero hay que reclamar. Si todo el mundo piensa: "solo son dos euros"... se van a hacer de oro a nuestra costa.

Yo pedi el reembolso el viernes pasado y sigo esperando... a ver que pasa.