Hard Reset desde Modo Recovery

[Mac31]

Buenas... alguien sabe como acceder al modo recovery? le regale este telefono a mi madre, la ha liao parda y debe haber puesto alguna clave y no tiene ni idea, y no consigo contactar con Geekvida ni he visto como hacerlo, tiene que ser en modo recovery porque mi madre vive lejos y de conectarlo al ordenador y hacerle alguna cosa... como que nos olvidamos jajaja, algun buen samaritano? no se que rom llevará, como he dicho antes lo compre en Geekvida