Ayuda wifi ni Bluetooth se activa

[juanlo88]

Que tal gente. Ocupó su ayuda para resolver algo que me esta pasando en el note 3
Sucede que últimamente el wifi no se activa se queda como en activando y ahora el Bluetooth también

El restablecido el note de fabrica varias veces pero nada no se arregla
Alguien me que diga como poder reinstalar el software sin tocar el Knox


Adjunto imagen de lo que me esta pasando

Gracias de antemano