Ayuda con mi Z3, pantalla en negro! :(

ADCRONM · #1 14/05/15, 23:05:02

amigos hace un rato estaba leyendo en mi z3, para ser exacto en la app de Appy Geek ,entonces de repente vi como se atenuaba la pantalla y se reinicio el cel, después de ahí jamas volvió a dar imagen,

no se que hacer!
ya lo flashe de nuevo y nada, y jamas lo he metido al agua! alguna solución?
Mil gracias por leer esto.

#2 14/05/15, 23:18:13

Cita: Originalmente Escrito por adcronm

amigos hace un rato estaba leyendo en mi z3, para ser exacto en la app de appy geek ,entonces de repente vi como se atenuaba la pantalla y se reinicio el cel, después de ahí jamas volvió a dar imagen,

no se que hacer!
Ya lo flashe de nuevo y nada, y jamas lo he metido al agua! Alguna solución?
Mil gracias por leer esto.

al sat.

ADCRONM · #3 14/05/15, 23:22:03

Cita: Originalmente Escrito por GJonilar

al sat.

amigo mi teléfono lo compre por mercado libre (mexico), puedo hacer valida la garantía en cualquier sony?

NaviP · #4 14/05/15, 23:50:58

Sólo te van a hacer válida la garantía si tienes la factura original, de lo contrario te tocará pagar

ADCRONM · #5 14/05/15, 23:58:59

Cita: Originalmente Escrito por NaviP

Sólo te van a hacer válida la garantía si tienes la factura original, de lo contrario te tocará pagar

lo único que me mandaron fue una nota de pago por correo jajajaja con eso servirá? mil gracias por leer!

II_SLASH_II · #6 15/05/15, 00:06:41

Cita: Originalmente Escrito por ADCRONM

amigo mi teléfono lo compre por mercado libre (mexico), puedo hacer valida la garantía en cualquier sony?

si se lo compraste a un mercado líder, reclamale directo a el y que te haga valida tu garantía, si no, va estar un poco mas difícil.... igual si pagaste con mercado pago, mucho mejor porque puedes iniciar el proceso de reclamación y hasta tu dinero te pueden devolver.

Eso si, ten paciencia porque seguro va para largo el proceso.

ADCRONM · #7 15/05/15, 01:11:21

Cita: Originalmente Escrito por II_SLASH_II

si se lo compraste a un mercado líder, reclamale directo a el y que te haga valida tu garantía, si no, va estar un poco mas difícil.... igual si pagaste con mercado pago, mucho mejor porque puedes iniciar el proceso de reclamación y hasta tu dinero te pueden devolver.

Eso si, ten paciencia porque seguro va para largo el proceso.

que tal amigo, mira te cuento, contacte con el vendedor y el me dice que vaya directo a la tienda, me mando un papel que se supone con eso me hacen valida la garantía, acabo de hablar por teléfono con sony de mi país y me dicen que como fue comprado en linea no tiene garantía, no se que hacer, si se lo devuelvo al vendedor pues no se hará cargo, tengo dos meses con el, la garantía con vendedor era de 30 días, y pague por medio de deposito bancario.

NaviP · #8 15/05/15, 01:22:01

Cita: Originalmente Escrito por ADCRONM

lo único que me mandaron fue una nota de pago por correo jajajaja con eso servirá? mil gracias por leer!

No te lo harán válido si la nota no es de SONY (dice Sony de México la factura arriba), si la nota es del negocio donde lo compraste vas a tener que ir al consumidor, soy de México igual que tú y no te va a quedar de otra

II_SLASH_II · #9 15/05/15, 01:28:30

Cita: Originalmente Escrito por ADCRONM

que tal amigo, mira te cuento, contacte con el vendedor y el me dice que vaya directo a la tienda, me mando un papel que se supone con eso me hacen valida la garantía, acabo de hablar por teléfono con sony de mi país y me dicen que como fue comprado en linea no tiene garantía, no se que hacer, si se lo devuelvo al vendedor pues no se hará cargo, tengo dos meses con el, la garantía con vendedor era de 30 días, y pague por medio de deposito bancario.

ya es mucho tiempo, esta claro que no se hará cargo el vendedor y no creo que te aparezca ya la opción de iniciar reclamo, checa por las dudas en tus compras si puedes iniciar reclamo, si no, revisa que efectivamente la garantía solo es de 30 días por parte del vendedor en sus publicaciones, como opcion final ve a sony directamente y lleva tu nota a ver que te dicen.

Si no funciona nada, toca tratar de repararlo aunque al parecer el fallo es de hardware.

Comentas que no te da pantalla o sea que ni logo ni nada de imagen?, que pasa cuando flasheas? puedes entrar a recovery?

ADCRONM · #10 15/05/15, 02:01:14

Cita: Originalmente Escrito por II_SLASH_II

ya es mucho tiempo, esta claro que no se hará cargo el vendedor y no creo que te aparezca ya la opción de iniciar reclamo, checa por las dudas en tus compras si puedes iniciar reclamo, si no, revisa que efectivamente la garantía solo es de 30 días por parte del vendedor en sus publicaciones, como opcion final ve a sony directamente y lleva tu nota a ver que te dicen.

Si no funciona nada, toca tratar de repararlo aunque al parecer el fallo es de hardware.

Comentas que no te da pantalla o sea que ni logo ni nada de imagen?, que pasa cuando flasheas? puedes entrar a recovery?

Ya nos pusimos en contacto el man me dice que me va a mandar una documentación del proveedor y vendedor para la garantía PERO en un lapso de 24 hrs, y no no tiene intenciones de hacerse cargo, en cuanto a la imagen, no da nada, ni logo ni recovery, intente flasheando y nada.

Mañana ire a la tineda de Sony, haber que me dicen ellos, ojala que me hagan valida mi garantia ya que esta muy cara.

ADCRONM · #11 15/05/15, 02:04:26

este es con quien lo compre. Xperia Z3.

cunado hable a sony me dijeron que no tiene garantía al ser libre, porque muchos de esos teléfonos son de HongKong y aunque fuera de méxico el teléfono, al ser libre no tiene garantía.

ADCRONM · #12 15/05/15, 02:13:35

acabo de ver bine el teléfono y como comento se ve que esta prendida la pantalla, y al presionar se escuchan que funciona el touch y si presiono algo fuerte se ve la lcd como se hace presión, no se si me explico, saludos!

**Nonamed** · #13 15/05/15, 11:34:15

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