pantalla negra y boot up failed al acceder a recovery

elvelv · #1 27/03/15, 15:48:01

Hola
tengo un moto g 2013 y no me deja encenderlo, el móvil esta sin rootear ni nada y la rom lollipop de serie.
Se queda la pantalla en negro (pero encendida) despues de salir la animación de motorola, si lo enciendo con la combinacion de teclas volumen mas y menos y boton de bloquear, me sale el menu, pero al elegir recovery me pone "boot up failed"
alguien me puede echar una mano?
gracias de antemano
saludos

LEPT · #2 27/03/15, 16:02:05

Se necesita algo más de información para poder echarte una mano.

¿Qué le hiciste para que hiciera eso?

¿Has probado a hacerle un Factory Reset? Pero perderías toda tu info y programas, recuerda. Y lo podrías hacer por comandos estado en modo bootloader/fastboot:
[PHP]mfastboot erase cache
mfastboot erase userdata[/PHP]

elvelv · #3 27/03/15, 16:34:11

no creo que se le haya hecho nada, ya que este movil es de alguien que no tiene ni idea de informatica

no he probado a hacer factory reset por que no me deja acceder al recovery
que tendria que hacer para meter esos comandos? al fastboot accedo, pero una ves dentro que tengo que hacer?

Memnoch666 · #4 27/03/15, 16:46:03

Cita: Originalmente Escrito por elvelv

no creo que se le haya hecho nada, ya que este movil es de alguien que no tiene ni idea de informatica

no he probado a hacer factory reset por que no me deja acceder al recovery
que tendria que hacer para meter esos comandos? al fastboot accedo, pero una ves dentro que tengo que hacer?

A ver. Lo que tendrías que hacer es descargar e instalar el programa Motorola Device Mánager. Una vez instalado conecta el teléfono en modo fastboot al PC y espera a que se instalen los drivers.

Una vez instalados, descarga el programa mfastboot, descomprimelo y metelo en una carpeta. Dentro de esa carpeta mete estos dos archivos también;

http://es.dll-files.com/adbwinapi.dll.html
http://es.dll-files.com/adbwinusbapi.dll.html

Una vez tengas todo, vuelve a conectar el movil en modo fastboot al PC y dentro de la misma carpeta manten pulsada la tecla shift derecha y dale al click al botón derecho del ratón (esto suponiendo que tengas Windows 7 u 8) y dale a la opción Abrir ventana de comandos aquí. Vuelve a conectar el móvil en modo fastboot al PC y escribe

mfastboot erase userdata (borrará todos los archivos)
(Pulsa enter)

mfastboot erase cache
(Pulsa enter)

Así tendría que encenderle.

elvelv · #5 27/03/15, 17:16:32

Cita: Originalmente Escrito por Memnoch666

A ver. Lo que tendrías que hacer es descargar e instalar el programa Motorola Device Mánager. Una vez instalado conecta el teléfono en modo fastboot al PC y espera a que se instalen los drivers.

Una vez instalados, descarga el programa mfastboot, descomprimelo y metelo en una carpeta. Dentro de esa carpeta mete estos dos archivos también;

http://es.dll-files.com/adbwinapi.dll.html
http://es.dll-files.com/adbwinusbapi.dll.html

Una vez tengas todo, vuelve a conectar el movil en modo fastboot al PC y dentro de la misma carpeta manten pulsada la tecla shift derecha y dale al click al botón derecho del ratón (esto suponiendo que tengas Windows 7 u 8) y dale a la opción Abrir ventana de comandos aquí. Vuelve a conectar el móvil en modo fastboot al PC y escribe

mfastboot erase userdata (borrará todos los archivos)
(Pulsa enter)

mfastboot erase cache
(Pulsa enter)

Así tendría que encenderle.

Lo he hecho y sigue todo igual...
lo que me ha extrañado que en ejecutar esos comandos pone el tiempo que supuestamente ha tardado y es muy poco, no se si es normal, 0,017seg y 0,033, es normal esto?

Memnoch666 · #6 27/03/15, 17:38:57

Cita: Originalmente Escrito por elvelv

Lo he hecho y sigue todo igual...
lo que me ha extrañado que en ejecutar esos comandos pone el tiempo que supuestamente ha tardado y es muy poco, no se si es normal, 0,017seg y 0,033, es normal esto?

Es totalmente normal. Entonces no sé cuál podría ser el problema... Podrías probar a reinstalar el firmware 4.4.4 mediante mfastboot, tienes un tutorial en el foro. Pero si no ha tocado nada, supondré que el bootloader lo tiene bloqueado, por lo que tendrías que descargarle el firmware que traía, pero no tengo ni idea de cuál era... Supongo que el europeo si sois de España y si el terminal es libre.

Si ha estado en lollipop, para reinstalar el firmware 4.4.4 deberías omitir los comandos cuando leas el tutorial;

mfastboot flash partición gpt.bin
mfastboot flash motoboot motoboot.img

Al encender se verá una especie de "barrido" en la pantalla de arriba a abajo. Si decide quedarse en 4.4.4, con bloquear y desbloquear el móvil bastará. Si actualiza a Lollipop nuevamente, el problema desaparecerá.

Pero claro, no se si se puede hacer downgrade con el bootloader bloqueado.

elvelv · #7 27/03/15, 21:15:43

si, el bootloader no se ha tocado
creo que lo mandaremos a la garantia y que lo devuelvan ellos arreglado no vaya a hacerlo mal

elvelv · #8 02/05/15, 16:30:39

he intentado arreglarlo utilizando este tutorial:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=738212
pero cuando voy a hacer:
mfastboot flash system system.img_sparsechunk.0

me pone:
<bootloader>invalid signed image
<bootloader>preflash validation failed
porque puede ser esto? por que al tener el bootloader bloqueado estoy intentando poner un sistema operativo que no le corresponde?