[ CONSULTA ] HTC sin sonido

[justoveron]

Hola gente, me trajeron un HTC One X de Europa, nuevo, en caja.
El tema es que el parlante no emite ningún sonido. Sea tono de llamada, música, vídeos, etc... Mi madre insiste en que lo tengo que configurar bien, pero yo creo que me vino mal el parlante. Alguien me puede decir que hacer? Algún servicio de confianza? Aclaro que el parlante donde uno escucha cuando habla funciona perfectamente y no es el problema de volumen bajo que tienen los HTC's. Reitero, es el parlante de la parte de atrás.
Saludos y gracias!