[ CONSULTA ] ayuda auricular xperia z3

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hola comunidad

hace dos dias compre el flamante xperia z3 todo perfecto pero nose si sea mi equipo pero en los audifonos siempre acostumbro pasar las canciones con doble toque en el boton de pausa o contestar en el momento que estoy escuchando musica al momento de presionar estos botones no ocurre nada solo sube el audio de la musica, no pausa la cancion e intente responder una llamada con los auriculares y tampoco ocurre nada, intente con unos audifonos bose y con unos samsung y con los dos son los mismos resultados, y como puedo aumentar el sonido se escucha bajo agradezco de su ayuda si es para configurar algo o es que mi telefono no esta funcionando bien, el telefono tiene 5.0.2 lollipop original de sony.

gracias