Problema sonido auriculares

[Nicolasdifiori83]

Este problema es muy frustrante, compre el teléfono hace unos 15 días. Al reproducir mp3 o usar la radio con auriculares enchufados, en 2 o 3 ocasiones se bajó el volumen abruptamente. No se puede subir nuevamente, es decir aún estando el volumen al máximo se oye muy muy bajo. La única manera de arreglarlo es quitando la bbatería, ahí se normaliza. He leído por Internet que otros usuarios han tenido ese problema, pero ninguno encontró solución. Gracias