No puedo desbloquear la pantalla

[pos_ch]

Buenas, he leido 23 páginas y no he encontrado la solución al problema que tengo. Resulta que de repente no puedo desbloquear la pantalla, ni responder a una llamada ni nada por el estilo. En la desesperación he visto que el movil tiene un golpe en la parte inferior y luego que la pantalla en la parte superior izquierda como una raspada pero que no se nota al pasar el dedo. No se si es eso lo que provoca ni quien se habrá dejado caer el movil . Hay combinación de teclas para desbloquear la pantalla? descolgar? o entrar para calibrar la pantalla si es posible? Espero que algun@ pueda ayudarme, gracias.